個人積分：838分
文章編號：18816287
為日本大金首家裝置於家用空氣清淨機內 早在4系列時就有了
約在2000年上下的機型
但如果單存的電漿放電那就不是大金優先
閃流+電漿 是大金優先推出
閃流電漿 當時開發時存在著電源穩定的問題 (尺寸與價格)
2002年開發出價格平實體積小的 閃流電漿並有實驗機展示
但在實驗中模擬一般住家場合時 會高壓放電的噪音 於是又改良電極間隙
但又發現電極間隙會有磨損 於是又再研討 偶然發現舊款的電子集塵
並不會有這問題 便採用傳統水平方式的電極 再將電極間隙修改
於2003年末完成開發2004年秋季上市
松下空調並未在機體內裝置 閃流或電漿
這點請確認後再說 別無憑無據就亂說
我只能說商業永遠沒有真相
個人積分：879分
文章編號：18817417
但是我的感覺是100分正面的
我買的是水貨，雖然型號未在公告中
仍於上禮拜六上午電話報修
客服人員聽型號就知道是水貨
但還是留下我的聯絡電話和地址
並主動詢問第二支聯繫電話
當天下午就接到電話預約更換時間
禮拜一早上9:00完成維修
並說明更換內容及日後清理方式
值得嘉獎的地方有三：
1. 水貨依然負責維修（汎德和中華賓士負不負責水貨的保固？ Rimowa 負不負責水貨的維修？）
2. 客服的服務品質並未因為週六下午打折扣，可以想見，新聞見報後會有多少電話湧入
事實上，禮拜六維修人員打了兩通電話給我，第一次我無法決定禮拜一的時間，我留下對方分機，表示
會主動回電，過了兩個小時，維修人員再次來電，確認時間
感想：自己做業務服務，也接受別人的服務，這麼快接到維修人員來電表示公司內部流程沒有浪費時間，
第二通主動來電就很難得，對方不因我說回再回電就結案，會主動出擊，代表客服 KPI 流程執行的很確實
3. 禮拜一約定的時間沒有遲到，如果各位有幫公司應徵人，就知道光是一個不遲到有多難，更何況維修
東西會壞是正常，沒有１００分的產品，但從反應的速度可以看的出來企業的品質、體質跟堅持
教育訓練、人員素質、內部流程控管一定是平時的累積，不是花錢做的來的
個人積分：334分
文章編號：18817780
下午2點多,突然有人跟我連絡要換,
感覺很隨便換也,
換完,空氣清靜機面版也沒蓋好,
機器也沒放好,就要走了,
怎麼跟網友說的服務超好,超優差這麼多?
網友不是說,服務迅速?
我報修約65小時才有人回我,
還是我打電話去問的,
小心翼翼更換,這是真的假的?
面版蓋也沒蓋好也?
好好歐,網友們都是VIP服務,報修後幾小時就到府上了,真的還假的呀?羨幕中!
我問一下,服務人員說,
水貨他們不處裡也,
是日本大金委託他們更換的,
水貨可以送給他們修,
但是,因為材料零件不同,
要另外訂購,另外檢修,
費用會更高!
他建議我有問題,找水貨商處裡,
我說,那我是去日本玩買的....
他說,那你要比較辛苦,
我說寄回去日本修....
對呀,比較辛苦!
天阿!聽網友說,和泰服務多好,
讓我感覺"打著弗心"來的....
真相原來是這樣呀.....
直得稱讚的地方,
1.不分公司貨水貨,日本大金都願意服務,加分
2.不排斥水貨,加分
3.線上服務速度慢,扣分
4.要我打電話去確認才趕快來,扣分
5.換好了,面版沒裝好,扣分
給各位參考!
個人積分：115分
文章編號：18818639
個人積分：201分
文章編號：18818736
個人積分：201分
文章編號：18818943
個人積分：10分
文章編號：18819264
個人積分：334分
文章編號：18819645
我也是買日本大金的空調,
和泰的話,
我有過4台TOYOTA,CAMRY2台,LLA1台,NA1台,
除改裝零件之外,
有很多都是用正常零件維修,
上次我的CORONA要換引擎腳,
賣我台灣TOYOTA件?我才不要勒,
最後,從水貨商那找到,TOYOTA日本正廠件,
只有一根要用台灣正廠件,因為左右駕的問題!
版上好多人說大金代理商對這次服務多好,
我看也不過如此,
大金是大廠商,和泰也是大代理商,服務要更好才對吧?
如果是日立,瑞林,服務不好,我也照樣申訴,
瑞林也被我申訴過,日立也被我劈過,小黃屋也被我劈過,
冰點也被我劈過,日立家電也被我劈過,
說和泰服務很好,可能我不是VIP吧,
可能水貨吧,隨便弄一弄吧!
現在想一想,怎麼覺得,水貨商還沒被我劈過!?
因為賣水貨心虛,輸人一截?所以,姿態較低?
哀~
有網友說可能是業代吧,這我就不清楚!
怎麼,這裡有些網友報修,幾小時就到府上了?速度快,服務效率可真好喔!
但是,我不會被別人牽著走,前面10位說代理商服務好,我就跟著說超好,不可能,我自己有判斷!
服務好就是好,不好就是不好,我沒有在分廠牌,
大金,日立,三菱...等,我都幫他們講過好話,
台灣日立是因為,我是台灣人,我要愛護我們,
我就會多講2句好話,挺台灣人,不想讓日本人覺得我們好欺負!
呵呵....
對了,網友是如何拿到代理商的高級服務呀?真好也!服務速度可真快,超有效率的!
晚一點PO面板上來......
我去幫我小兒子洗澡!
呵呵........
濾紙沒攤好,左邊沒攤好,
另一台面板沒裝好,
很強,這是怎麼裝上去的?
個人積分：76分
文章編號：18821363
關閉廣告