求助!WX-T91遠傳公司貨問題?

前幾天講電話的時候突然完全沒有聲音了,我在想說是不是收訊不好才這樣,所以我就撥了朋友電話,這時我就察覺到不對了,手機居然連播電話出去都沒有聲音了,我當下以為是不是聽筒有問題,所以我就開了音樂聽看看,從聽筒是可以聽的到音樂的,這樣是不是就代表聽筒沒有問題呢!還有朋友是可以聽的到我的聲音的!
另外我也發現不能寫訊息了,不知道為什麼寫訊息不是會有一個筆的圖示嗎?!我那個圖示不見了~
所以我想請問使用T91的前輩有誰知道這問題該怎麼解決呢?
謝謝了!