個人從Insta360官網買了Insta360 Ace Pro及相關配件，但官方委由DHL配送，並從大陸珠江出發經由香港轉運桃園機場，這時開始卡關，先要下載EZ Way進行註冊並預告報關，等到桃園機場，DHL再發Email敘其依規定須提供NCC切結書及委任報關，就這樣卡在機場.......
早知道就直接台灣MOＭO買就好了，學的一課自辦進口貨物標準作業程序，滯關還要收取保管費......嚇
之前買Apple筆電，一樣官網買，大陸送貨經由新加坡轉台灣，難道是廠商的問題還是快遞業者的問題
還是........？無解！反正所有窗口只會依據規定還沒有提供切結書委任書.....
我想接下來 還要乖乖在家等DHL送到家(不要不在家，沒接到才好......)
哭哭.......愛玩的下場........
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文章編號：88881062
◎自106年3月1日起，若進口清關時需由DHL先行代墊稅款者，每筆貨件將酌收稅費預先付款服務費–新台幣420元(含5%營業稅)。建議至關港貿平台申請先稅後放，相關訊息<https: www.dhltaiwanconnects.com="" customs.html="">>>
◎自112年4月1日起, 以下附加服務費的收費標準更新 :
「倉租費」收費標準改為 : 針對貨件進海關區第4個工作日開始計算，每筆提單每天新台幣300元且每公斤另加收新台幣6元。(由於目前系統因素，最高收費為新台幣500元) 或是每天每公斤新台幣6元, 取其高者收取。(皆未包含5%營業稅)
<< 相關關務服務訊息請點選此 >><https: www.dhltaiwanconnects.com="" service-hour.html="">
◎進口超過15天未報關，第16天起會產生滯報費 (新台幣200元 / 天 )，海關按日加徵並得累加計算</https:></https:>
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文章編號：88881071
應該是標準稿
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親愛的客戶, 您好:
附檔來貨內容需正式清關, 請參閱以下內容及回覆相關文件, 以利清關.
1. 請參閱附檔”EZ WAY中文使用手冊”回傳委任書及身分證正反面影本
2. 來貨 , 為無線功能產品 , 依NCC ( 國家傳播通訊委員會) 規定, 2台以下可以自用名義進口,
請填寫附檔自用切結書(收件人基本資料與切結事項全部欄位、簽名+蓋章）
請回傳上述三份文件 (委任書、身份證正反面影本&NCC自用切結書)，以利清關
如有相關問題請Mail或電話洽詢, 謝謝您
***附件中含有國外提供之原始Invoice(image),請確認,若內容有誤,請務必告知***
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文章編號：88881953
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文章編號：89419001
說說INSTA360：
顧客若不清楚流程，感覺就真的麻煩，作業流程不能，在官網直接說明嗎?
三天兩頭國外買東西，第一次遇到進口時，全部要我紙本委託的，個體戶實名過了應該不用再紙本阿。
需要NCC切結，結帳時就該直接提醒填單，不是讓客戶等收到MAIL，再研究操作吧。
況且延誤操作 INSTA360跟DHL都還會各自產生新的款項。
客服，其實都蠻敬業的，回覆也很有禮貌。有確實回覆並處理。
但是這作業流程，對我們買方真的很不友善。不熟悉的人，只能每天盯著貨態、MAIL，看有沒有新的需求。
INST360:
您的包裹中含有已取得NCC認證的産品，在清關時，可能會需要收件人提供相應的NCC自用切結書(很遺憾, 作爲發件人的我們無法代替您填寫這份文件)。若當地海關並未特別提出此要求，請您忽略以下信息...以下略
溫馨提示：若包裹不能及時完成清關會被退回發件地，且會産生高額的退回費用，該費用將由您承擔。爲了避免不必要的費用和延誤，請您盡快協助完成清關流程，感謝理解。
DHL:
請協助盡快至 APP EZ WAY提供紙本委任書 (?????正常已實名的EZWAY只要點選確認相符即可)
◎「倉租費」收費標準改為 : 針對貨件進海關區第4個工作日開始收費，每筆提單每天新台幣380元且每公斤另加收新台幣8元。
◎進口超過15天未報關，第16天起會產生滯報費 (新台幣200元/天)，海關按日加徵並得累加計算。
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文章編號：89419084
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