不愉快的官網購物經驗

最近在官網上購買了INSTA360 X3及配件，包含了多功能保護外框，在官網上面，所標示的圖是有公司LOGO的，但我收到的卻是Smallrig的保護外框，跟官網反映，結果只是得到的回應是

"抱歉給您造成不便，但是由於您是在官方商城買的，您無需擔心產品的真偽，我們售賣的是官方正品，至於logo，是由於合作廠商不一樣，所以有所差異。您可以放心使用，如果遇到任何問題，可以咨詢我們尋求幫助哦！"

原來只要功能一樣，就可以當正品賣，雖然本質上兩個東西看起來是一樣的，可是有不一樣的logo，可以當一樣的東西賣卻沒有說明，問是否可以退貨，官方的回覆是

"我和我们的仓库同事确认了，我们没发错产品，所以您收到的就是我们官方发出的哦"

看樣子是不給退，還說

"抱歉给您造成不便了，但是您可以放心的是，您收到的绝对是我们官方的产品，只是和官网上的有LOGO的出入，但是我前面也解释了，是由于合作厂商不一样的原因，但是产品是一样的，是Insta360 的多功能保护边框。您不用担心的。"

所以可以把一隻跟iphone功能配備一樣的手機，只是沒有apple的LOGO 就可以當iphone賣嗎?

最後

"如果给你造成不便了，我们深表歉意"

結束這回合....