瑞米螢幕支架保固

RT
小弟我今年6月在蝦皮瑞米官方店買了一個螢幕支架
買之前也確認過螢幕重量在支援了範圍內
但最近發現螢幕會歪一邊

詢問蝦皮客服表示，需要自付運費寄到板橋'維修'好在寄回來
想問各位大大有沒有瑞米的出保經驗嗎
如果態度強硬一點能不能包來回運費

然後順便問一下有沒有推薦的螢幕支架品牌型號
不然送修的時候沒有螢幕可以用