上來看到大家都抱怨Da Vinci 1.0的原料Fliament的Cassette上面還附有晶片這點. 我實在是不能同意更多.
尤其是我剛拿到手的機器, 還可以認不得原廠晶片!
我試了原包裝內的Cassette以及另外買的, 兩個Cassette都認不得, 只會叫我重新安裝, 裝了N次也是無法load. 不知道各位有無遇到相同情況的人
我開箱之後, 按照操作步驟, 移除各個膠帶. 拆掉支撐. 然後裝入Fliament.
個人覺得都沒有問題.
然後開機按Utilities -> Change Fliament -> Load Fliament -> 顯示 "NO CASSETTE PLEASE REINSTALL [OK] TO CANCEL"
更笨的一點是, 有次我沒按OK, 誤按了BACK, 但他卻加熱了, 我以為突然成功, 結果加熱完還是認不得CASSETTE, 畫面停在LOAD FLIAMENT 就再也沒有動作. 直接DEAD END. 只能重新開機.
軟體方面的錯誤訊息一直是0008. 寫信給客服第一天沒回, 只有自動mail說三天內會回覆我, 看來這一來一往, 我要修好機器, 得等個把個星期了. 現在只能看各位大大的作品乾瞪眼.
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直接對話的情況還不錯, 他們的客服挺有耐心幫忙解決問題的. 問了我電話後, 也打來關切幾次. 只可惜我的狀況沒辦法"遙控"解決. 所以幫我安排工程師到府服務. 原本是安排在3/10號, 因為他們的工程師要南下幫客戶解決問題, 所以會有一周不在台北. 結果5點接到電話, 說可以今天晚上非上班時間就幫處理. 我當然很樂意.
今天5:30就接到電話, 兩個工程師來, 還拖著另外一台Da Vinci.
工程師幫我測試了一下, 多插拔幾次Cassette, 有90%的機率認不得. 至少比我100%認不得強了10%. 他們也果斷的換了一台給我, 開箱並且跑測試.
新的機器果然插拔Cassette認得的機率高多了. 感謝樓上的意見, 真的有可能沒裝好認不得.
稍微聊了一下, 談到最近對Filament價格的問題. 他們工程師說, 他們的線材確實跟一般的有所不同, 印出來的成品會比較亮, 也就是不是消光色的. 他們確實嚴格的要求線材供應商做出這樣的效果. 而在價格上的定位, 他們認為還是比一些廠商便宜. 至少得知這樣的消息後, 我會比較有意願買他們的Filament, 雖然也只能買他們的....
對於這篇主題, 我很抱歉, 我是01發文新手, 還不會使用貼圖功能, 知道發文不附圖實在不可取, 以後會研究一下. 但我還是得趕緊先幫Xyzprinting公司做個平反. 畢竟他們工程師下了班還跑來幫我debug, 換貨.
謝謝你們的服務. 我親身體驗你們的服務與對產品的用心. 希望這台機器能夠越來越勇健.
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