雖說 MikroTik wiki & 網路上提供了相當多的資源, 但有時候找不到答案時還是要求助原廠, 至於網路賣家所能提供的支援的很少了.
MikroTik Support
要寄信至 MikroTik 技術支援時, 記得在 winbox > Make supout.rif 產生檔案, 此檔案包含你 RouterOS 的所有設定及狀態, 將問題及此檔案一併 email 過去就可以了, 差不多三天內都會有回覆.
supout.rif 內容
這個檔案的內容是重新編碼過了, 所以也看不出其內容, 自己要 '解碼' 的話, 請至 MikroTik 官網註冊一 account, 登入後提供一 supout.rif reader 的功能, 可將 supout.rif 上傳至官網並線上檢視其內容.

若有相關問題, 也可以直接在官網上填 form 送出即可.