原OP遇到的客服真好我的D-LINK IP分享7P的有問題,聯強說不能處理打到原廠 跟我說會幫我想辦法 , 隔天又叫聯強打來說 原廠說不能處理== 凸 這樣他們設客服作啥所以早就放棄DLINK 這詭異的牌子了 我情願用所謂的雜牌
anla wrote:送修前還有用另一台同型號的HUB 更換過 電源模組,測試每一個PORT 都是正常可以正常使用的。那樣任何產品送聯強維修 ~ 都是可以判人為因素了...(恕刪) 又是聯強...且你送修前還確定過只是電源問題...之前發生過硬碟裝機後送修,鎖螺絲的地方稍微有掉漆,就被判定人為...不知道是哪一家哩!!賣3C真的太難賺錢..所以從維修污回來嗎???手機送修,找不到原因收費,就一律判定人為受潮....要收費...很久以前服務不是這樣的呀??以上不都是說聯強啦....而是目前代理商有的現象....
大家 評評理 ,這是下陷還是斷掉呢? 聯強 的精神 還是以 聯強工程師為準這是另一台維修品 ~~~之前說下陷是算 保固,但斷掉就是人為因素但這一台 聯強 堅持說是" 斷掉" 不是 "下陷" 所以要收費他說這個不是下陷是斷掉 .....已請聯強工程師再次確認,聯強工程師確定是"斷掉" 不是下陷,100% 判定 是 人為因素也跟聯強說 :那你換電源模組就好了,那個孔你不用管結果他說不行,"依D-link 維修規定 ,D-link 要收那 200元 "D-link 如果自己有看到,自己出來 陳清吧!是誰堅持要收那 區區幾百元,而打壞品牌名聲呢?聯強說是D-LINK 收的,絕對不是"聯強"收的,聯強不會收另外:D-LINK 說他們不會收羅生門了哦! D-LINK 有沒有要考慮換別的維修商了!幸苦打下的品牌就 葬送在別人手裡了判定"斷掉"的是 聯強工程師 ,收錢的是D-linkHUB 都還沒有送到 D-LINK ,D-Link 就要收錢了??有可能嗎?在公司內,拿一台故障的HUB 也是 D-LINK 的,說真的要把針腳用到斷掉是一件非常困難的事也且還能用到像相片那樣 完美的斷掉 跟本是不可能的事代理商還是有好的啦 ~ 像是精技就不錯以前華碩PC 的電腦送聯強 ,常常會有人為因素收費的事情自從改送 精技之後 就沒有發生這種事了過保的PC 送修聯強,聯強是直接開 行政費 300退回 ,也沒有修哦!過保了就不修,要來取件前是不會說哦!先把PC 收回去,然後才開300元(行政手續費用) 過保不維修....... (這就是聯強)精技就不會了,會先打電話來,有時他們覺得沒有維修價值,也會打電話來,請我們考慮看看.....如果他們公司沒有在維修的,也會打電話來說這個沒有在修了,不派車來收件。 (這是精技)買D-LINK OK,但一定要指明 "精技"出的貨購買精技貨,故障不受氣指明聯強貸,產品沒保固
anla wrote:大家 評評理 ,這是...(恕刪) 這個是下陷,我在公司是做RMA維修的,總公司在美國研發網路測量儀錶,台灣公司是負責生產及RMA維修,也常收到其他國家的RMA,常見到類似情形,因為我們RMA測試是比照生產線測試,一般電源不開機維修完也會全功能測試,這樣出貨RMA才沒問題。像公司在保固內有不開機的問題,機器無外傷但RJ45的接頭有下陷,都幫客人換新,原因就是怕機器回去他們又反應哪一個功能又不良。
大大,基本上呢d家說不收,L家說是d家要收,那就來個3方通話對質一下吧,基本上我認為D家是不會收200元的(保固內).我建議你先打080電話去D的台灣分公司,要求出證明或MAIL是不收的,.再來呢forward給L家,如果L家也堅持.那就留下L家主管的連絡電話方式,請d家自己去橋.幹嘛自己那麼累又生氣