[求助] 新公司070節費整合Asterisk Elastix方案有何建議，急

dannywu2100 · 2015-10-30T00:22:11+08:00

小弟對網路技術是文盲，但有用心爬了幾天的文還是很茫然，在此請教對IP PBX系統有瞭解的前輩給個建議因為公司是新成立，大約才5.6人，主要從事電子商務網購方面的業務客服流程、進銷存、CRM促銷推廣都高度的依賴電腦操作,所以在電話系統的選擇上，當然是以節費為前提並能提高工作效率為主要考量，電話系統方案需求大致如下：1. PSTN中華電信公司代表號，整合070節費方案(要能兼顧穩定可靠度和新數位科技帶來的便捷）2. 分機可綁定手機，網內手機互打免費，外出也不漏接電話3. 即使是voip節費電話撥出，客戶顯示來電號碼仍為企業代表號或分機的直線，客戶可原號回撥聯繫到公司，最好是本人的分機直線4. 大陸office設置為分公司，可免費通話和電話會議5. 能完美接入ZOHO CRM Phonebridge （ Asterisk Elastix Trixbox 的方案）6. 簡訊群發的功能.7、話費開銷或保底租金上限希望控制在2000~3000 （是方好像比較專業，但費用實在超過預算有點多，每個月要8000多總機免費）我知道Asterisk完全能符合這樣的方案需求，但是老闆是比較老派的思維他認為採用NEC/Panasonic這種大品牌的IP PBX或是PBX 比較沒有後續維護故障的麻煩因為我也沒使用過Asterisk的經驗和知識，其實自己也擔心這麼複雜的功能會不會容易有衝突或學習門檻，更無法說服他在網上搜尋也找不到有專業安裝Asterisk開源方案的070節費系統供應商或電信工程公司總而言之，我的問題是1. 大品牌的IP PBX系統是否還是比軟體+sip trunk語音閘道器的總機系統更穩定？2. 如果選擇 NEC SL1000，是否能兼容Asterisk？或是有API可以直接對接到ZOHO CRM系統的Phonebridge?3. 如果是sip trunk+ Elastix (Asterisk...)，要買什麽樣的硬體+分機座機？系統有什麽缺點或隱患？4. 大大有沒有推薦專業的供應商？是要硬體和070業者分開採購好還是一次性找一家解決好？同時具備誠信的售後服務，如果不方便可以私信我，在此先謝過，真的很需要。需求很急，怕老闆腦子一熱匆匆忙忙做下決定，造成以後團隊工作上的困擾，請大家多多給予小弟指導和建議了

dannywu2100

8分

樓主

dannywu2100

個人積分：8分

文章編號：58036661

EluSiOn wrote:
nec 後續跟其它...(恕刪)

真是超專業的回覆，不過看完真的直接放棄，

我是個相信新科技創新可以讓小蝦米可以擁有從前大企業財力才能負擔的智慧整合功能

但是台灣的市場規模終究還是太小，

以ERP或辦公協同來說，對岸甚至可以用免費or極低的價格先來培育市場

所以還是面對現實，以追求穩定和降低通訊成本為主要考量

系統的功能在這個前提下越簡單越好

EluSiOn wrote:
nec 後續跟其它...(恕刪)

mandy_1129

8分

22樓

mandy_1129

個人積分：8分

文章編號：58499615

台灣市場小確實是一個無法改變的限制
不過大陸市場除了內需夠之外
針對扶植性產品的政府補助也是很多新創成功的關鍵因素之一
這部分台灣的資源真的相對不足阿...

netgaze

7分

23樓

netgaze

個人積分：7分

文章編號：58505358

1. 你老闆是對的！！
2. 進線你是 called , caller 付錢 ,
3. 撥出你才要付錢申請結費就 ok ....
4. 大陸就用 wechat 通話就好了

dannywu2100 wrote:
小弟對網路技術是文盲...(恕刪)

Fredttn

席妮

0分

24樓

席妮

個人積分：0分

文章編號：58545242

netgaze wrote:
1. 你老闆是...(恕刪)

推大陸用Wechat
曾經和朋友使用一個在台灣一個在大陸比較過使用skype或wechat通話
結果wechat通話品質樂勝...

phoenix2004

411分

25樓

phoenix2004

個人積分：411分

文章編號：58592434

這串樓高手實在太多了,借提問一下,關於soft phone的部分,在iOS/android上一直沒有找到很好的背景解決方案,除了android部分手機有內建system layer的sip phone以外,行動平台先天就不能保證app永遠可以在背景執行不被砍掉,所以apns跟GCM是必要的解決方案,像我用自建的小型IPPBX,需求也很簡單,能上下車,撥打公司分機就好,只是希望當我的softphone號碼被呼叫,就算app已經被系統殺了,至少iOS/android手機可以收到push notice,不會連有missing call都不知(大不了之後再回撥),不知道在小型方便自建的IPPBX之中,甚麼solution對apns跟GCM支援比較好?是要搭配專屬的softphone app嗎?還是這部分SIP softphone有甚麼開放標準可以通用?

PS.有次在香港遇到3cx,他是說他們的solution(IPPBX+專屬app),可以完美支援,至於其他的solution我就不清楚了

Goggle

1054分

26樓

Goggle

個人積分：1054分

文章編號：58592629

最重要預算沒有講？？

我是買世面現成的2fxo ip pbx +ip phone 分機8支
含一年服務維修
五萬以內導入搞定設備
Sip trunk 廠商有多樣選擇
遠傳或二類電信都很好找

可做到你的所有要求
包括手機上的虛擬分機，zoho crm整合，通話錄音，會議
除了簡訊要另外找短信商

真的很穩定，
不用養專人維護asterisk

[求助] 新公司070節費整合Asterisk Elastix方案有何建議，急

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