最近用Hotels.com訂了間國內飯店,會用Hotels.com訂房是因為中信Line Pay卡有15%的回饋
又加上Hotels.com的價格其實也還蠻便宜的,所以我就訂房了。
而訂房時,有兩個價格,含早餐的,價格會貴一點,想說差沒多少,就訂有早餐的了。
但今天打電話去飯店確認訂房,房間是有訂成功,但飯店卻告知我這房間無早餐。
真是傻眼,打電話去Hotels.com的客服,客服打去飯店確認.........
的確沒有早餐,解決方法是先自行付款吃飯店早餐,然後拿單據申請退款。
但我上網查,Hotels.com的退款好像是退訂房折價券,不是現金,這感覺就有點差了。
這次事件算是一個教訓,我覺得要用訂房網站或訂房APP訂房間的話,
一定要在自己打電話確認是否預定成功外......
然後......早餐建議是到飯店在跟現場服務人員訂比較好。