最近用Hotels.com訂了間國內飯店,會用Hotels.com訂房是因為中信Line Pay卡有15%的回饋

又加上Hotels.com的價格其實也還蠻便宜的,所以我就訂房了。

而訂房時,有兩個價格,含早餐的,價格會貴一點,想說差沒多少,就訂有早餐的了。

但今天打電話去飯店確認訂房,房間是有訂成功,但飯店卻告知我這房間無早餐。

真是傻眼,打電話去Hotels.com的客服,客服打去飯店確認.........

的確沒有早餐,解決方法是先自行付款吃飯店早餐,然後拿單據申請退款。

但我上網查,Hotels.com的退款好像是退訂房折價券,不是現金,這感覺就有點差了。

這次事件算是一個教訓,我覺得要用訂房網站或訂房APP訂房間的話,

一定要在自己打電話確認是否預定成功外......

然後......早餐建議是到飯店在跟現場服務人員訂比較好。



andrew14 wrote:
但今天打電話去飯店確認訂房,房間是有訂成功,但飯店卻告知我這房間無早餐。...(恕刪)


飯店房間跟有沒有早餐是2回事,早餐是額外的費用.

早餐直接在飯店吃跟訂房網的含早餐價格有時會不同。
訂國外住宿,有時冷門旅遊季節,飯店會有送消費折價券,可拿來貼補早餐費比訂房時直接買含早餐還便宜!
只能說,下訂之前跟結帳前都還是要仔細確認細項/明細
不得不說有時候那個含早餐的文字標註的覺得有點小
不管在哪裡訂房真的都還是要看清楚訂房明細

andrew14 wrote:
最近用Hotels...(恕刪)


用訂房App後, 記得看一下定房憑證.....確認條件是不是一致
我就發生過Agoda訂房網站寫含早餐, 但是憑證發給我時卻沒註明, 我還發 E-mail 給Agoda 反應, 後來Agoda 重發憑證(with breakfast給我).......
訂房後的條件看清楚很重要!
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