小弟我昨天原本預定一家旅館但是因為第一次使用booking，不清楚不可預訂的就算退還是要付錢。
昨天情況是這樣的原本我預訂一家四人房旅館。
但是我朋友有位突然說要來，我就想說先取消原本的四人房再改五人。
結果隔不到五分鐘他竟然說沒辦法了，我當下也超級無奈的感覺他來亂。
所以又重新訂回四人房，結果昨天晚上收到旅館訊息要我付兩筆訂單。
當下超焦急，電話詢問旅館也說不能幫我處理，要我打電話booking詢問。
但是我早上五點打到七點了總共打了快60通電話了，一直語音說忙線中也轉接英文的客服。
但我不懂英文啊!整個晚上焦急，想請問有沒有遇過類似問題的大大能提供經驗給我。
我也並非惡意亂退真的被朋友弄到，和旅館抱歉也說了非常多次了。
入住的日期5/18，希望板上的大大能提供我經驗來解決，謝謝。
