離譜的airbnb訂房經驗分享(2018/6/28賠償款更新)

2017/11/12上airbnb預定2018年清明連假4人日本東京旅遊住宿,4/3-4/8住宿6天5夜總共24290.32元,銀行扣款24291元.
事前有仔細檢查該房東評價,全都非常良好,在連繫過程中房東也都有回覆,確定房源也有立刻提供住宿PDF以及入房教學,
房東網名叫Akifumi,在東京有4個房源.
離譜的airbnb訂房經驗分享(2018/6/28賠償款更新)

離譜的airbnb訂房經驗分享(2018/6/28賠償款更新)

4/3一行人下午五點半班機抵達成田,因為連假入關人潮眾多,抵達代代木時約晚上八點多左右,
當天一入房間是這個情形,不囉嗦直接上圖:


離譜的airbnb訂房經驗分享(2018/6/28賠償款更新)

離譜的airbnb訂房經驗分享(2018/6/28賠償款更新)

離譜的airbnb訂房經驗分享(2018/6/28賠償款更新)

離譜的airbnb訂房經驗分享(2018/6/28賠償款更新)

離譜的airbnb訂房經驗分享(2018/6/28賠償款更新)

離譜的airbnb訂房經驗分享(2018/6/28賠償款更新)

房源還處於沒有整理的狀態,零亂的床,用過的浴巾亂丟,水杯沒收,廁所瀰漫著尿味因為上位住宿的房客沒有廁所沒有沖水,
仔細檢查櫥櫃,沒有可更換的浴巾及床單、被單、枕套,通通都沒有(所以平時到底有沒有再換床單)!!
當下立刻打電話連絡房東,也有請日本友人一起打電話連絡房東,房東沒有接,心裡有種不祥的預感,很可能在國外被丟包!
我立刻改打Airbnb客服專線,接通後專員請我們先去吃晚餐,專員說會連絡房東,4/3晚餐由Airbnb負責.
吃完晚餐後又連絡airbnb,他們說房東沒接,本來可以幫我安排其他airbnb房源,但是當時為日本櫻花季的關係,新宿已經沒有房源可以提供,加上同行友人懷孕,airbnb說4/3晚上的住宿由他們負責,請我趕快去訂飯店,我只好詢問日本友人能不能幫忙訂飯店,幸好還有朋友住在日本,不然airbnb房東提供的wifi機密碼也是錯誤的!!
當下四個人拖著行李在路上找計程車,剛好搭到一台可以載4個人+4件行李的車,省下一台計程車費用.
當天臨時訂了兩間房,房間都是雙人1床吸菸房,總金額為日幣32000元,由於隔天還要去迪士尼,加上airbnb專員承諾會幫我們處理接下來住宿事宜,我們check in後就休息了.
4/4迪士尼行程也因為前一天很疲憊,所以10點多才出發,到迪士尼時熱門的遊樂設施fast pass也都被抽光,我因為有去過迪士尼,所以叫朋友們去玩,自己則是一直用app連繫專員,專員都沒有回,到下午時只好再以國際電話方式連絡,專員說連絡不到房東,請我們上網預定接下來幾天的住宿,把帳單留下來,當天也是臨時用手機上網篩選搜尋飯店,看4人禁菸房就直接預訂了,這時價格根本天價,總共台幣38386元....
衰事還沒完,在我們換了飯店後,新飯店的人員跟我們說日本飯店很小,無法讓我們4個人住同一間房間,請我們在加訂,當天大家也都因為前一天的事情非常疲憊,於是立刻刷卡訂了一間房間,日幣95600元.....

這次日本東京行全都因為房東的不負責任,所以行程被打亂,幸好的是現在手機app都很發達,有地圖能上網訂飯店等,還有日本友人的幫助,才幫我們解決不少問題,不然一般少女真的就會傻在東京街頭崩潰.

後續:
回台灣後有將帳單整理給airbnb,airbnb一直強調我們訂房的價格台幣24291元,他們幫我們支付第一晚房費(日幣32000元),跟我們4/4-4/8的房費(台幣38386元)以經幫我們補了超出24291元的金額了,所以第二天的第二間房費負擔已經超過她們能力所及,但她會幫我申請看看,這也向專員表達希望她盡力幫我們爭取這筆款項,但這件事我自己學到教訓,真的不推薦在airbnb上訂房,沒地方住真的會讓你的行程被打亂,出國時因為住宿關係多刷卡的金額為76187元,呼籲大家真的不要省小錢,
房東的處罰airbnb說有六項,也不告訴是哪六項,房東讓房客沒地方住但他的帳號跟房源在airbnb上都還是開放的,所以對房東來說處罰不痛不癢,這種做法只會增加更多受害者!


離譜的airbnb訂房經驗分享(2018/6/28賠償款更新)



2018/06/28
Airbnb在4/14匯款至合作的帳戶Payoneer美金1363.38元,當天匯率29.29.
扣除從國外匯款回台灣後金額為美金1348.38元,我於6/22換成台幣,當天匯率30.3.

Airbnb賠款會要求客戶至payoneer申辦一個帳號,線上填完表格後幾天就收到一張Visa卡,
可以至提款機領錢,也可以從帳戶匯美金到台灣回台灣.

Blackiemaocat wrote:
2017/11/12...(恕刪)


真的是有點倒楣
遇到這種鳥事
也是因為民宿容易遇到雷
所以我都不喜歡住民宿
Blackiemaocat wrote:
2017/11/12...(恕刪)

樓主的分享可以避免其他朋友踩到雷
我們每年都會去日本12天左右
民宿及膠囊絕不訂
訂房只要是沒有每天打掃的飯店
絕不訂
即便是號稱環保房也不訂

不是專業的飯店或民宿比較有機會遇到這種事情,尤其遇到房主有重大的私事要處理沒時間關心住宿的事情。

應變能力比較強的旅客比較適合這類訂房。
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!