前不久我的元大鑽金卡被盜刷了,處理後銀行給我發了一張新的卡。
然後問題來了,我有許多筆線上訂房(尚未扣款)是填寫原來的信用卡....
於是就準備去變更信用卡.... 以下是 Agoda 的處理結果:
1.變更信用卡無法在網頁上進行。
2.發了郵件後發現必須要用電話連絡。
3.電話連線後,等了5分鐘接通電話。
以上這三點雖然不是太滿意,但基本上可以接受。
4.客服告知,變更信用卡後所有的預訂都要立即付款!
(否則只能取消重訂,但取消重訂基本上都會變貴.....)
5.我告知客服,先把一個月後要去的兩筆給改了吧,客服說OK。
6.上線查看,訂單的確變了,但金額上昇了 8% 左右,原因不詳。
PS1: 兩筆訂房是日幣 11472 ,但被立即結帳的金額是 NT$3334
PS2: 我訂房時並沒有使用綁定信用卡的優惠,所以不會是因為信用卡優惠被取消造成的
7.客服並沒有告訴我金額會改變
錢是不多啦,只是不太爽而已 (主要是紅字部份)。
PS: 我查過匯率,價差非屬匯差。
和大家分享下囉~
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後來有網友分享,這種被扣掉的 8% 可以打電話去爭取,退入A金裡 ;-)