訂房後信用卡變更,Agoda 處理方式令人不滿

前不久我的元大鑽金卡被盜刷了,處理後銀行給我發了一張新的卡。

然後問題來了,我有許多筆線上訂房(尚未扣款)是填寫原來的信用卡....
於是就準備去變更信用卡.... 以下是 Agoda 的處理結果:

1.變更信用卡無法在網頁上進行。
2.發了郵件後發現必須要用電話連絡。
3.電話連線後,等了5分鐘接通電話。

以上這三點雖然不是太滿意,但基本上可以接受。

4.客服告知,變更信用卡後所有的預訂都要立即付款
(否則只能取消重訂,但取消重訂基本上都會變貴.....)
5.我告知客服,先把一個月後要去的兩筆給改了吧,客服說OK。
6.上線查看,訂單的確變了,但金額上昇了 8% 左右,原因不詳。
PS1: 兩筆訂房是日幣 11472 ,但被立即結帳的金額是 NT$3334
PS2: 我訂房時並沒有使用綁定信用卡的優惠,所以不會是因為信用卡優惠被取消造成的
7.客服並沒有告訴我金額會改變

錢是不多啦,只是不太爽而已 (主要是紅字部份)。
PS: 我查過匯率,價差非屬匯差。
和大家分享下囉~

=========
後來有網友分享,這種被扣掉的 8% 可以打電話去爭取,退入A金裡 ;-)
遇到一樣的狀況
兩張訂單換信用卡
原本 47XX 跟 12XXX 的訂單
變成 51XX 跟 13XXX 感覺多繳了 10%的錢.... 不知道什麼名目...
通常外幣訂房,結帳都是以當天的匯率為準.
所以你之前訂房是匯率比較低,他只是顯示當時匯率下的台幣大約金額.
你現在結帳 當然匯率變動 台幣金額也會變動啊
其實這個很正常.
通常早定的話會有比較優惠的促銷價格.後面房間越賣越好的話 價格就會往上走.
所以後面在更動訂單價格都會重新計算.
如果你的扣款日還沒到.我的作法會是等扣款日到了 agoda發現刷不過應該會通知你.
這時在提供新的信用卡應該就沒有所謂更動訂單的問題

假設你選擇的是到飯店付款,是可以當場改其他信用卡支付
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!