看到那麼多網路訂房有問題的個案,實在很難相信,一直以來都是用各家訂房網在訂房,不管國內或國外,從來不曾出包過,也不曾有過聯絡訂房網客服受氣的經驗,反倒是遇過幾次狀況都處理的令人滿意.有一次訂AGODA保證價格的香港九龍酒店,訂後一週左右,發現在HOTELS有便低的價價格,寫MAIL去AGODA客服,客服回覆請我截圖回信,後來也退回差價.還有一次訂BOOKING遇到回饋金等了一個多月沒入帳的問題,同樣寫了MAIL過去,客服同樣回覆進度處理的奬況,大約過了一週後回饋金就入帳.也沒遇過訂房被取消的狀況,還是提醒大家,訂房完成後,在入住前一週務必務必寫個MAIL或打電話到飯店去確認一下,才不會遇到旅行中突發狀況,手足無措的窘境.反而比起廉價航空的客服,訂服房的客服好太多了,有一次搭酷航從東京要回台北時,因為交通問題錯過了報到時間,差了20分鐘現場人員也很堅持不能讓我們報到,只好默默訂了隔天的機票,和訂一冕成田花園的飯店,事後寫信去酷航去要求退回稅險,往來了幾幾次MAIL,還通了二次國際電話,最後酷航也沒處理,竟然不了了之,沒還到應的費用就算了,還花了國際電話費!
以前很多飯店也是旅行社代訂 反而比直接跟飯店訂便宜(但房間通常不會比較好 大飯店房間多 同房型房間會有一些差異XD)好像因為他們大量 錢也是旅行社在一起付至於日本之前很多人都是用樂天JP(還有其他兩個) booking是因為可以訂國外但是因為這算訂房網站 個人代訂 最好自己還是跟旅館確認一下&列印訂房資料/付款資料帶著就是照規定訂阿 飯店規定的免費取消時間 通常就是他們沒有差的時間 來得及讓別的客人訂就是照規矩就對了阿 真的沒有要住 一定要在規定時間前取消就好(booking倒是讓我了解到另一個世界,還有24人的合宿房間可以訂單人床位!超猛!)其實像我們以前去正規飯店 也都會要我們留信用卡or過卡(通常是預防退宿時 房間有破壞的話 因為他們來不及早上就都確認完 古代有聽過搬走電視的QQ)但以前從沒聽過會亂刷的問題 因為旅館業好像也是有門檻的我倒是不知道現在為什麼會問題這麼多QQ而且旅館的價格 其實除非青年旅舍 很難太低啦所以規定不能取消or要你時間還離很遠 就要先刷卡是比較奇怪的事情 亂刷基本上就是錯的阿!魔法拿鐵 wrote:我曾在飯店和旅行社...(恕刪)
cuteysc wrote:Booking.com 真的太誇張了,我使用信用卡那麼久,第一次被盜刷,就是在他們這邊還盜刷了 39000 餘元新台幣,實在是太誇張了打電話過去,客服的態度令人不敢領教,好像一副沒他們事情一樣 你翻一下過去的信用卡帳單我記得booking.com的交易並不是這樣顯示如果你過去的紀錄也不是這樣顯示,那這筆交易很有可能是他人偽裝成booking.com來盜刷