長知識了,謝謝分享,人在國外萬一沒有落腳處,很慌欸
booking 的系統可能還有bug,小弟規劃今夏法國行,幾張訂房貌似正常,但有一張確認單在ios 和android 居然不一致。致電客服,她一直保證沒問題,也mail 確認函,但兩系統還是不一致,我想還是一一直接寫信給旅館確認比較實在。
booking.com在事件發生後,就沒有再寄廣告信給我了… 很自動…

leviylw wrote:
booking.com...(恕刪)


碼的,我也中招了
預定明年的住房
房價 英磅200
結果一個月後說房東標價標錯了
要調到300
抗議無效
竟直接把我的訂房取消

長這麼大第一次遇到這種事
還號稱國際公司咧
去吃xx吧
我剛從荷蘭回國,來說說我的遭遇...

4/6 晚上6點到飯店後,飯店說查不到我的訂房記錄,請我直接與booking連繫,完全丟包我,

後來靠自己順利找到其他房間入住,想說回國再客訴即可,

沒想到4/7飯店竟然跟我的信用卡請款,當下立馬寫信去booking客訴,並請他退款,

昨天回國後,因MAIL沒有任何的回應,便致電去客服,

他查了我的客訴後,竟然讓我在線上等待12分鐘,

直到我不耐煩掛電話,

請問我是否應該直接投訴至消基會?? 或是有更好的處理方式??
都2018年了
booking看來還是出包率很高

bbsguest wrote:
都2018年了booking...(恕刪)


基本上
他是集團制的
市占率很高
所以你跑到其他訂房網站也是他的
這也讓他有恃無恐啊

真的覺得外國人很喜歡欺負人



我曾在飯店和旅行社工作,所以有幾點先解釋一下。
訂房網站上面常會要你的信用卡,那個不見得是刷卡付款,請先看清楚是不是有標明"預先付清",這個才會收你的錢。
不然,給卡號只是做個"預授權"
這只是在測試你這張卡的額度能夠cover你住宿的費用,如果發生no show,或是那種訂房前一日或當天取消要扣費用的,就會從這張信用卡扣款。這種狀況在你入住之前,都不會從你的信用卡扣錢,你去入住的時候,也能隨時和飯店更改你的付款方式,要用別張信用卡或是現金付都可。

我自己用訂房網站訂是還沒出過包。
我是會訂完了把所有的訂房確認都印一份帶著,出發前幾個星期也會再email和飯店確認訂房,順便說一些我大概會幾點到,或是有什麼需要協助或詢問的事情,基本上都沒什麼大問題。

最糗的就是有一次是去日本,我妹妹訂的房,結果訂房網站也是用所謂的"預授權"而已,而我妹妹以為她已經給卡號就等於付錢了,到飯店check in時又被要求付款,害我跟櫃台的人吵了很久,結果從email裡面撈出訂房確認單,害我當場想切腹自殺...
所以,大家別刷卡和預授權傻傻分不清,出去鬧笑話了。

使用booking很多了,都早就是genius會員.但是2015年底出包後,就沒有再用過它訂房.
主因是我定飯店時明明選的是到飯店付款,可是到現場飯店說網站已經顯示是prepaid了. (重點是prepaid通常是訂房當天就會收取, 信用卡公司也會簡訊通知,但是都沒有),結果沒有發票. 跟booking要發票還要不到.完全不理會.
沒有經過我同意就把我的付款方式改了.害我為了發票問題搞很就 後面還好我們財務准許我用訂房確認去報銷.
反應客服還沒人裡我
我就把它封殺了.
現在只有偶爾找飯店會上去看看資料跟評價,然後去別的網站定.
只能說 不爽就用行動讓它知道
我用過各家的訂房網站與各自的APP訂房過,不過從來都沒出現過錯誤,最近一次是5月份去東京,從國內飯店到東京飯店都是用BOOKING訂房的APP訂的,在出發前三天,我還發了MAIL向各個飯店確認一下訂房狀況,畢竟帶著一家老小,臨時出狀況也不方便!,過程都很順利,沒有遇到網友說的狀況。
以往訂房都會先參考各飯店評價,再從各訂房網找出價格差異,比較之後才會預訂,如果距離入住時間較長,我會先訂免費取消的方案,等到出發前一週再確認一下價格有無變動,如果有更低價的方案,我就會取消原來免費取消的訂單,再轉去新的優惠方案訂房.
有一些麻煩,不過也確實省下一些旅遊費用。
最常用的的方案給大家參考看看~
AGODA
大部份都是房價直接持惠。我會先以AGODA做為基礎價,再使用使用卡優惠連結看一下有無差價,再用訂房比較的網站比較一下,大概就能確認了。

HOTELS
有些飯店會比起AGODA便宜,我會收集10%的優惠折扣碼,再使用在訂房比較網站比較過後比較便宜的飯店上。不過hotels的稅和服務費是另計的,這個要算一下喔~
HOTEL 10%折扣碼 EMLAP071810

Ctrip攜程
有些地區的飯店房價很漂亮,低到讓我不敢相信的價格,同樣比較過後就可以直接訂了,不過因為之前看到很多人訂ctrip遇到狀況,所以訂ctrip我一定會在出發前再次確認,甚至在其他網站訂一個免費取消的方案,直到免費取消期到期前我才會取消。

booking
我都是使用網路上分享的優惠訂房聯結,有NT400hapi,也有USD25的,看自己訂房的房價去使用。比較一下扣完折扣後有沒有比較宜,不過每個帳戶只能使用一次回饋,我這次去東京共4個人訂了4個晚上的飯店,所以就用掉了4個帳戶回饋機會。


USD25美金回饋連結


台幣400回饋連結

以上是我使用各訂房網站及APP心得,參考看看囉~
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 8)

今日熱門文章 網友點擊推薦!