台鐵第四代票務4/9上線 系統自動分段訂位 也可用手機QRCode搭車了

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現在消費者已經非常習慣在網站或App上訂購交通票券,甚至直接在手機上取得QRCode,用電子票搭車了。大家很常搭乘的台鐵,也宣布將在4/9推出新的第四代票務系統,提升線上訂票速度、讓民眾一站式就能完成查詢時刻、訂票、付款、取票的流程。
負責打造新票務系統的中華電信提到,台鐵第四代票務系統訂票成功率將提高5~10%,此外結合中華電信雲端技術,每分鐘最高可完成60萬筆交易(第三代最高每分鐘將近20萬筆),頻寬也有提升,可望改善以往連假搶票時塞車的問題,且系統的安全更高,可以驗證碼、文字或圖形防止機器人訂票及駭客入侵。

其實第四代票務系統在2/21就先開放團體訂票,4/9以後,就會對一般民眾開放,可以開始用第四代票務系統,訂購4/23以後的火車票了(還可以線上訂台鐵火車便當),一樣包含網站及手機App,到時候大家可以在手機上下載新的「台鐵e訂通」來訂票。

台鐵第四代票務4/9上線 系統自動分段訂位 也可用手機QRCode搭車了
這套系統標榜三大特色:智慧、便民以及綠色。
與現有的版本相較,第四代票務系統新增了「自動分段湊票」以及「多元取票」這兩個以往最不便的功能。

「自動分段湊票」指系統自動幫你分段找位。
很多人要訂長途票時,比方想訂台北到花蓮的票,敲好起迄點後,可能常遇到系統顯示沒空位,但事實上這班車,只是沒有台北到花蓮的位子,可能台北到宜蘭、宜蘭到花蓮都是有空位的,只是在不同車廂,也因此很多人會自己打不同起迄點分兩段訂票,
第四代票務系統將導入自動找位的功能,系統會幫你找同一個車次,到哪一站之後有空位可以換,並將兩段合開一張票,方便民眾搭乘。
但有時是台北到宜蘭有位子,但宜蘭到花蓮沒位子了,新的票務系統也讓用戶可以一次指定三班不同的車次,讓系統幫你查詢宜蘭到花蓮這段,這些車次有沒有位子可訂,比方第一段搭台北到宜蘭坐普悠瑪,宜蘭到花蓮換車接自強號。(如果要接區間車就還是自己找位子啦
系統會優先幫你找距離三個車廂以內的空位,以免換位子時要走好遠,如果系統找不到位子,用戶還是可以手動查詢那個車廂有位子。

此外,現有的系統訂票時不能選位,都是由系統挑選車廂跟座號,以後用新的票務系統訂位時,則可指定要靠窗、靠走道、一起出遊的親友要坐同一排,或是前後位子,設定座位條件後,讓系統自動找位,雖然仍不能指定車廂跟座號,但可以選擇靠窗靠走道也是一個便利的功能。

而「多元取票」,則是新增App上付款後直接取QRCode電子票,以這QRCode過閘口搭乘,就像高鐵一樣。當然,還是會保留現有的窗口、便利商店付款取紙本票,台鐵全路有68個車站共409道自動驗票閘門安裝QR code感應裝置。
新的訂票App裡還是先以信用卡付款,未來再導入Apple Pay、Google Pay或其他行動支付。
為了讓民眾更熟悉新的票務系統,台鐵跟中華電信即日起到3/29止,會在台北、台中、高雄、花蓮、台東五個車站設置體驗區,讓大家體驗新的訂票功能、流程,當然透過這些體驗過程,民眾也可以提出改善意見。
台鐵第四代票務4/9上線 系統自動分段訂位 也可用手機QRCode搭車了

複習一下新票務系統的幾大特色:一站式完成、可以直接在手機上取QRCode電子票、系統可以自動分段找位、訂票成功率提高、頻寬及每分鐘可完成的交易筆數都有增加。
希望新的訂票系統真的可以讓大家查時刻、搶票都輕鬆一點快一點,早點去睡覺


#原來第三代系統已經用了13年了啊~(94年上線的)
終於可以直接選靠窗了!
不用再特地跑車站一趟了!
終於,等了好久了
其實我覺得最重要的是台鐵找了中華電信優化訂票系統的承載量
這樣至少可以緩解每次過年搶票搶到砸鍵盤的窘境
算是有處理到消費者的痛點
喔 who cares?
Nanako0625 wrote:
現在消費者已經非常...(恕刪)
我比較好奇一次訂2張以上時
QRCode的票要怎麼取?
自動在不同手機下載嗎
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