剛才從墨爾本飛回臺灣
拿到行李就覺得不正常搖晃

仔細看一下才發現被損壞了
搭乘華航行李箱損壞問題
搭乘華航行李箱損壞問題


馬上跟華航行李組訊問
對方拍照了解後說明不理賠
搭乘華航行李箱損壞問題


說明
只要行李箱現在可以使用行走都屬於正常損壞範圍


我主張3個卯釘斷了2個
現在推行會走斜,必須用撐著才會直行
只剩1個卯釘固定隨時會斷

對方回現在可以使用就是正常
以後斷了是未知數
所以堅決不讓我申請理賠

這道理似乎是說把人腿撞瘸了
只要還可以走路不管是否不方便或跛腳都是沒有錯的意思

請問我現在有何方法可以要求航空公司呢?

這情況屬於正常損壞範圍不理賠嗎

補充
對方說只要是RIMOWA這樣申請理賠都是會被否決
所以比較便宜的行李箱就可以理賠嗎
我的箱被CX弄斷腿二次,一次在FRA,一次在台北,都免費處理。 Cl斷過一次,在HKG,也是免費維修。 航空公司而言都是小錢,但是RIMOWA待料的時間太久,有時要二個月。以你的狀況,我建議你直接找RIMOWA出保固處理
華航長榮都送兩家修 一家不是原廠在吉林路德惠街口附近 修得不錯速度快 原廠的話大多需要3-4週可以給你參考一下 因為我的Rimowa託運也常壞😄 至於責任歸屬問題 建議你跟客服反映 一般來說都有用
跟客服反應通常都會很快協助處理!

地勤人員大多都會說不符合損壞條件,無法處理!
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