旅行社跟團 還沒有開機票如果不去了怎麼退?

一兩個月前原本計畫跟團出國　也有先下訂金了
原本預計暑假要帶小孩出國　行程在八月底
但因為還沒成團所以機票還沒開
最近因為家中遇到一些事　可能去不了
如果這個狀況下取消會將訂金全額沒收嗎？