以下是詳細過程 並附上自行蒐證的證據圖A-F
本人搭乘5/1越南時間1:20 越捷航空 VJ840航班，胡志明市飛往台北桃園機場
大約6:00到桃機場，下飛機時我拍完機艙外照片後手機放在前面放雜誌的置物袋 (隔壁友人拍照有拍到我還拿著手機)
下飛機時精神恍惚忘記取出，在上接駁巴士的時候突然想起(巴士尚未啟動)，馬上要回機艙內取回(我剛離開座位不到20秒)
被長榮航空的地勤強力阻止，並說要幫我到座位找回
等了約一分鐘 說明沒找到 並說明需等他們的清倉人員再幫我找 會送到長榮航空行李組
到了行李組 說明沒找到，我一直不斷質疑是不是清倉人員沒有交出來，行李組表示他們的人員不會這樣
隨後在桃園機場航空警察局保安警察大隊第一隊第一分隊報案
並在派出所用iphone 的"尋找我的iphone"功能
(並開啟遺失模式跟播放聲音 圖A，這時在空中手機顯示為離線狀態，所以時間是快降落到機場接上網路時手機才回傳)
(圖內的時間PDT是太平洋夏令時間需+14小時等於越南時間)
警察先生幫我打到長榮航空清倉組查詢有無拾獲，對方表示他們沒有上飛機清倉
是越捷航空的人員在機上清倉，他們負責處理垃圾而已
這邊跟長榮航空說法再次出現出入
這時飛機已經起飛回越南(6:55起飛-9:10降落)
到目前為止打給長榮跟越捷的客服電話都因為5/1關係 無法聯繫上 只好先行回住處
並於越南時間10:40開始接收到APPLE傳MAIL通知 手機連線上了並定位在越南胡志明市 圖B
並且通知手機有撥放聲音 圖C(相關機組人員或者乘客應該會有聽到)(航空公司如果有心要追查一定有線索)
10:41 APPLE通知第二次定位 圖D
12:48 APPLE通知更改APPLE ID的密碼 圖E
隨後通知 退出了"尋找我的iphone"功能 圖F
飛機降落後
GOOGLE帳號跟FACEBOOK登陸IP 均顯示在越南 被重新登入過
並於越南時間11:29開始接受到簡訊通知欲修改第三方支付的驗證碼
以上事發經過
5/2連絡上台灣越捷航空客服跟長榮客服
長榮客服表示阻擋我回機艙尋找手機以及在在他們所代理的越捷航空飛機上遺失重要手機不在他們公司責任範圍
越捷台灣客服也表示這件事不在他們責任範圍,但是會跟越捷總公司反應
整起事件讓人感受到這兩家公司處理的消極以及與實際事實的出入
久聞東南亞地區東西容易遺失
想不到這趟旅程警戒到最後一刻卻鬆懈了
知道整件事情發生只能怪自己，但是沒有人希望換成自己遇到的時候
這家越捷航空公司不是只有飛往越南而已，也有承攬其他國際線
(越南，馬來西亞，新加坡，台灣，大陸，韓國，泰國，香港，柬埔寨，緬甸等)
希望這個事發經過，可以提醒旅人選擇航空公司的重要
#越捷
#越南
#長榮
#遺失手機
