長榮BR722菁英艙 搭乘暨貴賓室體驗分享

7月中去上海MWC 2015大展的時候,因出差搭長榮BR722從桃園到浦東機場,來跟大家分享搭乘體驗。上海跟東京同樣是熱門航線,因而有各種選擇,像是松山->虹橋,桃園->浦東,松山->浦東的組合搭配,當時由於時間逼近使得票不好訂,加上MWC展場跟預訂的飯店都在浦東,最後候補到BR722前往上海。這次要跟大家分享三大重點,包括:BR722的新式菁英艙、桃園機場The Star貴賓室,以及浦東機場的國航貴賓室(長榮/星空聯盟金卡可進去)。

BR722通常是由波音747-400型執行任務,當天恰巧是機齡比較新的777-300ER,算是蠻好運的,長榮把777-300ER大部份用於長途的歐美線。
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先來講一下貴賓室的部份,在二航廈辦妥出境後,往左右兩邊都有手扶梯上去貴賓室,其中往右邊比較靠近銀卡使用的The Club貴賓室。
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長榮在桃園機場二航廈依照會員階級提供The Garden、The Infinity、The Star與The Club四間貴賓室,The Club是最晚開的,可能是銀卡用戶大量增加,不得不分散人潮的關係吧。
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(圖片擷取自官網)

根據官網上四間貴賓室的使用資格,我稍微整理一下。
The Garden:長榮鑽石卡會員專用,如果有鑽石卡四個貴賓室都能去,而星空聯盟金卡會員不能進入。
The Infinity:搭乘皇璽桂冠艙/桂冠艙/商務艙、星空聯盟頭等艙/商務艙。
The Star:長榮金卡會員、星空聯盟金卡會員使用。(目前我最常使用這間)
The Club:長榮銀卡會員專用,其它星空聯盟的銀卡會員無法進入。

長榮除了國內機場的貴賓室以外,在國外的自營貴賓室並不多。銀卡用戶可以使用桃園、高雄、曼谷三個自營貴賓室,金卡以上用戶能使用世界各地星空聯盟成員的貴賓室,例如:在日本使用全日空、在泰國使用泰航、在新加坡使用新航、在中國使用國航、韓國使用韓亞航、在美國使用聯合、在歐洲使用漢莎...都蠻方便的,這是金卡跟銀卡間差距蠻大的地方。

從這個角度可以看到,四樓的The Club貴賓室剛好在免稅店正上方。我在銀卡升級為金卡的過程中,也使用過The Club貴賓室幾次,這邊提供的食物與服務就沒有The Star或The Infinity這麼高級,下次有機會再來介紹The Club。
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The Garden貴賓室僅限長榮鑽石卡會員使用,這是四間貴賓室當中我唯一未使用過的,畢竟鑽石卡的哩程不是一般大眾能輕易達到。
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The Garden的對面就是The Star與The Infinity,進去後往左邊是The Star、右邊是The Infinity。就算是金卡會員,但搭乘菁英艙或是商務艙,也只能進去The Star,不能去The Infinity。
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將貴賓室邀請卡交給地勤時,會指引往左邊或是往右邊。在進入自動門的時候,下方也有投影標示,左邊的是The Star。
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The Star的主題是藍天白雲,搭配LED燈創造出蔚藍大地情境,主大廳區的空間很寬敞,旁邊有用餐的方桌區。
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我比較喜歡躲在熱食區後方的角落,這區人通常比較少,要端餐點過來距離上也比較近。
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左側的角落還有舒適的單人沙發,可以在這邊小睡一下,記得設定一下鬧鐘提醒,不然睡過頭就糗了。
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熱食區有很多食物可以取用,而且都蠻符合台灣人的口味,像是蒸肉圓、牛肉麵都是台灣民眾喜愛的熱食。
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當天熱食區還有蒜片義大利麵與沙茶芥藍豬柳,以及大亨堡、烤番薯、麵包,甚至還提供素食(肉圓就有素的)。每次在貴賓室都吃很飽,在飛機上就不想吃了。
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原本長榮沒有牛肉麵,我之前在國泰貴賓室吃過,後來長榮也跟進了,不過國泰是要向服務人員點餐、長榮則是自助式。湯與麵條(內有牛肉塊)分離,把裝有麵條的碗,從保溫鍋端出來後自行舀湯,加入蔥或辣椒即可享用。
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每次出國前都要吃個兩碗,麵條很Q、湯頭也很夠味,在貴賓室的熱食當中,個人覺得牛肉麵必吃。
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飲料區大部份都是小瓶裝,若是搭乘菁英艙或經濟艙,建議可以帶一兩瓶水到飛機上,不用等空服員提供。
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如果想要品嚐甜點,The Star提供的是莫凡彼冰淇淋。
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洗手間門口是自動門設計,不用自己動手推開,而令人驚豔的是,洗手乳品牌是泰國知名的HARNN。
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貴賓室內有提供免費的Wi-Fi,密碼可以跟櫃檯服務人員索取,或是機場內也有免費網路可用,打開筆電來工作或是消磨時間很方便。

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去程我是用哩程以1萬哩兌換升等至菁英艙,回程是被航空公司升等,沒有花到哩程。當天起飛時間延誤了大約20分鐘,在貴賓室時就已經有廣播告知,後來在登機前5分鐘慢慢步行前往登機門。因為是金卡會員,所以開始登機時就直接上機,不用跟大家一起排隊。

B777-300ER的菁英艙配置是2-4-2,一共有6排共48個位置。新一代的菁英艙椅距是38吋、寬度19.5吋,比起後方經濟艙的32~33吋椅距,在空間上多了不少。下方的腳墊板升起後可以半躺著休息,有更多的腳部伸展空間,搭長程至歐美時很有感,上海一下就到了倒是還好。
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不僅椅距較寬,兩個位置中間扶手上有放置飲料的空間,坐著時比較不會碰觸到隔壁的乘客。中間的扶手下方還有三孔式耳機孔、USB跟110V AC插座。
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如果是歐美長程飛機,菁英艙上會提供拖鞋,可惜上海這種短程的沒有。
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新式菁英艙前方的螢幕達到11.1吋,機上看電影相當過癮,可惜到上海頂多只能看一部而已。而座椅下方的踏板,起飛或降落時要收好。
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最新的eX3機上數位娛樂系統,相對於舊款最明顯的就是觸控變靈敏,介面也改得比較人性化,有接近操作平板電腦的流暢感。螢幕材質用料變高級,比較不會被窗外陽光影響而反光
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在座椅的左側有遙控器,除了操作娛樂系統以外,也可以用於調整個人燈光、呼叫空服員。
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新式菁英艙的枕頭與毛毯,枕頭我覺得還好,而毛毯則是質感更優,材質與保暖度都有明顯提升。
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耳機是頭戴式耳機,搭配扁平式線材與黑色泡棉,戴起來還蠻舒適的。
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起飛後沒多久空服員就開始發放菜單(過一陣子後會回收給下班飛機使用),當天是7月14日,因此主餐有豬肉配飯跟海鮮蘑菇義大利麵兩種選擇。
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當天我選了豬肉配飯,這兩年長榮機上餐比以前進步很多。菁英艙的餐點跟經濟艙是相同的,除了主餐以外有沙拉、堅果、水果、果汁,還有哈根達斯的冰淇淋。豬肉片的嚼勁十足,米飯也是軟硬適中,口感上已經不太像是微波食物。可惜的是,桃園飛上海實際大約只有1.5小時,因此吃到一半空服員就緊張的開始收拾(跟台港線很像),當然很多人還沒吃完,她們只能來來回回不斷收餐盤。
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長榮的新波音777-300ER有提供機上Wi-Fi服務,但飛經大陸不能使用,下次想要飛長途時試試看,一天只要21.95美元並不算貴。
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同場加映回程的浦東機場國航貴賓室,由於中國國際航空跟長榮都是星空聯盟,金卡可以進去國航的貴賓室,之前我去過北京的好幾次,上海國航貴賓室倒是初體驗。國航貴賓室位置在第二航廈的Gate 71,入口就在機場的美食街附近,從這個門進去後直走右轉才會看到櫃檯。
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看到櫃檯後,把登機證或是金卡拿給櫃檯看一下,就可以進去休息了。
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國航貴賓室的佔地很大,一共有兩層樓,其中第二層有比較多熱食,因此我毫不猶豫搭乘手扶梯上二樓。
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國航貴賓室內的座椅舒適度大勝長榮的The Star,在這邊用餐、辦公,或是純休息都很舒服。
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熱食區是兩圈半圓形的設計,內圈有三明治、麵包跟壽司,外圈有上海炒麵、炒飯、濃湯、炒青菜等熟食,但熟食區人太多了我不好意思拍,以免打擾到別人。
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冰箱內的飲料也是隨意取用,主要都是汽水類居多,也有提供酸奶(優格)可以拿。
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上海炒麵嚐起來不錯,我喜歡較粗的麵條,醬料也不會太鹹,可惜當天太多人搶了,一下就被拿光。其它的熟食我覺得還好,可能不是很合台灣人口味。
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在角落還有提供泡麵,若是不喜歡吃熟食,來碗熱騰騰杯麵也是不錯的選擇。
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國航貴賓室內也有提供淋浴的服務,但這種短程的我通常不會去用。若是搭國泰歐美線回程於香港轉機時,有時間轉機就會去沖一下澡。

◎航空搭乘體驗系列:
1.創新服務 活力十足 2015威航搭乘體驗分享
2.長榮BR722菁英艙 搭乘暨貴賓室體驗分享
3.長榮BR196桂冠艙與The Infinity貴賓室體驗
4.達美DL473東京-桃園 商務艙與成田貴賓室體驗
5.國泰航空CX510 台北-福岡商務艙搭乘體驗
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12.第一次搭威航去日本 飛福岡不紅眼
13.搭虎航到岡山 前往關西/四國/廣島都很方便
IG:https://www.instagram.com/otis0329/
感謝分享!超棒的飛行記錄

長榮實在需要花一點錢在請設計師上,比起對手 如國泰 新航 的貴賓室, 實在俗不可耐~~


或許是因為加入星空聯盟的關係吧
長榮貴賓室這兩年改過之後才變得比較像樣
之前的貴賓室真的很差
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se3p wrote:
或許是因為加入星空...(恕刪)


新的貴賓室 比舊的好很多


菁英艙的舒適度 遜於舊的長榮客艙 ,可惜 747-Combi 退休了!!

長榮客艙變得絕響了
有錢人~
有錢人~

歐帝斯 wrote:
7月中去上海MWC...(恕刪)
個人還是比較喜歡華航的貴賓室
質感不錯
請問現在長榮的菁英艙是可以進去哪個長榮貴賓室? 謝謝!

小新671024 wrote:
請問現在長榮的菁英艙是可以進去哪個長榮貴賓室? 謝謝!


所有長榮貴賓室都不能進...
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