不愉快的旅遊經驗分享~品冠旅行社 印度六日遊！~

我們公司參加品冠印度金三角六天的行程(大約10月中包團出發)
但是過程中發生了許多讓人無法理解的事情
事後我們就跟旅行社反應，並且與他們洽談旅遊中所發生的事件
當下領隊的確表現出道歉的誠意，我們也覺得今後他應該會多注意
但是最不可原諒的是，當下旅行社的回覆非常的堅定，表示一切依法津規定，而且他們自認自己沒有問題.
只有口頭上不誠懇的道歉，場面就這樣很僵的結束會談
隔天下午雖然答應退一點點的服務費，可是我們總覺得無法接受這種可惡的態度
所以就回絕他們了
雖然有這麼多問題，但是印度還是一個蠻值得去的國家
就請大家把我們的經驗當做參考，才不會被旅行社搞的心情不好
PS:下面描述的情況還只是其中一半吧，真的夠慘了！

1.第一天飛機上根本沒有第二餐，第二餐只有麵包，吃完後下飛機就直接拉車，導遊跟領隊也沒有問大家會不會餓，因為路途遠，也不敢喝水，搞的又累、又餓、又渴。此時領隊只顧一路睡到底，完全沒有講任何安撫的話，導遊也好不到那兒去，只說了一些話後，約下午3點在休息站停留，因為導遊和司機要吃飯，讓我們一路餓到底。(註：飛機上提供的是早餐，降落前大約一、二個小時有一個小麵包和一杯水，所以下飛機後，下午約二點拉車，一直到晚上八點半才進飯店用餐)

2. 旅遊出發2個月之前，已確認請他們安排數間房間要大床！到第一間旅館反應為什麼沒有大床，所有人都是小床(夫妻分床睡)，但是當天晚上還是一樣。就這樣第二、第三間飯店也都如此，領隊及導遊當成理所當然。就這樣五個晚上，我只能跟老婆分床睡了...@.@|||後來跟旅行社反應，他們竟推說不知情、沒接到房型通知，讓我們的福委很生氣，旅行社給我們的行前注意事項裡明明就有包含房型資料，卻在推託！

3. 在旅遊前，有確認第二天騎大象行程，而且我們的行程內容也把騎大象行程列為重點之一。但是當地導遊卻根本不知道有安排大象的事情(不是因為排不到，是完全沒有安排)，後來團員提起大象的事情，導遊只說如果要騎大象要排隊。就算我們團員已經反應行程上是載明騎大象，而且我們也想騎大象，但最後還是安排吉普車，領隊卻也沒有為我們爭取，所以又沒騎到大象！

4. 第二天及第三天的行程，導遊講解都不等人到再講，就直接講。也沒有跟大家先說明之後要怎麼逛，造成一團混亂。(ex.到了某城堡，他說這邊停留十五分鐘，然後大家就緊張了，開始狂繞、狂拍，到最後，原來是這個區域停十五分，害我們急著去其它地方…之類)，後來有反應，才有等人講解，才有點人數的動作。

5. 當時行前說明時，突然換了與上次說明會不同的領隊，領隊說他已經至少8年沒帶印度團，但是因為他說的信心滿滿，當下大家也就沒有想到後果。如果再選一次，再也不會讓這種不專業、不用心的領隊帶著，這次旅遊有許多事都是領隊及導遊的問題！

6. 還好有旅客之前讀過資料，看到泰姬瑪哈陵周五禁止參觀，只開放回教徒進入(而且導遊就是回教徒)，所以在第二天傍晚(周三)向領隊提問，泰姬瑪哈陵周五是不是不能進去，領隊完全狀況外，之後領隊跟導遊確認後，第三天(周四)早上集合，突然宣佈改為當天去泰姬瑪哈陵。這完全是太不可思議的旅行團跟導遊，竟然要客人自己提醒，有沒有搞錯。之前品冠提供的行程資料及開行前說明會時，其實早已確定出團日期，理應可算出參觀泰姬瑪哈陵，一定會遇到禮拜五，卻仍安排這樣的行程，讓我們差一點就無法進入參觀泰姬瑪哈陵，實再太不專業也太不負責了!品冠公司、領隊及導遊都有問題！(這一點最不可原諒)

7.第五天拉車時，我們有人快忍不住了想上廁所(已經忍了一陣子了)，而且問過大家也想上，因為還要再一個半小時才能到達下個地點，所以領隊就跟導遊反應先帶大家去上廁所，結果根本沒有反應，就這樣一路又開到下個景點。

8.不論是台灣->印度，或印度->台灣，上飛機前，領隊竟不協助調整機位，上飛機後，竟然是最後上飛機，還要我們自己座位換來換去，一團亂，還有人擔心換到不是我們的位置。

9.原本是要參觀貝拉廟後吃午餐, 但因安排參觀貝拉廟的時間不妥當,去的時候不開放參觀, 原本導遊要直接取消參觀貝拉廟, 後來有團員反應吃完午餐後應該還是要讓我們參觀貝拉廟, 因為原本行程就有安排參觀貝拉廟, 不應該取消, 這下才又帶我們參觀。照理各個廟的開放參觀時間理應事先查明, 卻未盡到責任。

10.瑜珈課程完全不是印度的瑜珈體驗，是一般的瑜珈動作，地點原本應該是在瑜珈教室，結果我們是叫瑜珈老師來飯店，直接在頂樓，地上鋪著毛巾，就在地板做，超硬且不舒服，時間從一小時也只剩下半小時。另外，瑜珈老師好幾次手機一直響，一直講，完全就冷掉了，剛好有人用相機錄下大家好笑的動作，所以就錄到老師接了好幾次手機，還可以一直聽到手機鈴聲響響響~~~。（感覺很像隨便找個瑜珈老師來充數）