我也遇到鳳凰不專業但服務好我們去冰島冰原騎摩托車她說身上穿少一點說等一下進屋要穿防寒雪衣於是我把大衣留在車上我猜他也是第一次去吧带這行程爬冰川的時候 她也說第一次爬結果穿防寒雪衣前 需要去上廁所而我們已經有一個多小時沒上了等一下要騎摩托車 又要一個小時後才結束廁所是在室外的讓我和其他成員 穿著少少的衣服 到户外等廁所等了10分鐘 廁所只有一間冬天冰原的室外有多冷我們只穿的單薄的衣服何況待上10分鐘穿完防寒雪衣才知道其實裡面可以穿大衣等於剛剛是白冷的我沒有投訴她他其他表現還不錯好在事後沒有因此感冒