MotorhomeRepublic 租露營車的不愉快經驗

月初帶家人去澳洲玩~想說嘗試看看露營車~於是2/25透過Motorhome Republic(比價網站) 跟租車公司 租了一台六人的露營車
沒想到出發前六天~他們打電話來說前一位客人把車子撞壞了~要我們換四人的或者是退錢
因為四月初是澳洲的復活節連假~所以根本租不到車~我們只好答應換成四人的~

接下來~就是不愉快的開始
MotorhomeRepublic一開始就一直唬爛說這台四人的車子狀況很棒~平時不外借的(結果車子會漏水@@)然後就獅子大開口說七天的要價是1200澳幣(原本租六人是17XX)~我跟他說太貴了~爐了很久~他說只能降到1000

但是這個價錢還是太高~於是我回去查了一下~發現四人的車子根本只要850~當下真的很火大
就花了點時間查詢澳洲對於租車的糾紛處理~找到了兩個網站 ACCCCHOICE 然後就分別寫了兩封信去MotorhomeRepublic和租車公司告知他們這兩台是“完全不同的車子 他們沒有權力在我要租車的前幾天換掉車子~而且用“旺季”的價錢租給我~我要求的只是合理的租車價錢~我尚未要求賠償, 如果他們不給我合理的解決方案~我就會到ACCC跟CHOICE去申訴他們"

MotorhomeRepublic就打電話來~繼續裝死說租車公司堅持要1200~1000塊以經是它們的成本價了~沒辦法更低了~還騙我說不可能850~不然你給我二月那個價錢的截圖之類的(誰會保留這個@@)~我還是要求他們在跟租車公司協調~請他協調完再摳我

就在掛完電話沒多久~租車公司就回信說~他們不確定MotorhomeRepublic 是給我多少錢~但是他們的價錢一直是850 @@

接著MotorhomeRepublic又打來了~說他們努力過了~租車公司還是堅持1200~問我到底要不要租~不租就拉倒~他們要退錢了
我聽完就直接跟他說~請他不要在說謊了~租車公司說他們一直都是850~客服就愣住了~然後就說他什麼都不知道~要我把租車公司的信寄給他們~他們才把價錢改成850

PS. 我發現這兩個網站跟MotorhomeRepublic 好像都是同一間公司https://www.airportrentals.com/ http://www.onlinerepublic.com/
真的騙很大,要慎選代租公司
謝謝你的發文
給要去澳洲租露營車的人一個大大的提醒
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