致香港出入境管理局:
這是一封對香港出入境管理局的抱怨文,2014.08.31下午約2:30- 3:00左右在第一航廈準備出境回台灣,當時要出境的旅客很多,海關人員不夠,於是從最左邊數來第四個窗口開了,我太太帶了一個三歲的孩子以及一台娃娃車並隨身行李到那窗口,海關說我們有資料遺失(小張的出入境資料遺失,需填寫酒店名稱的那張)被趕到從最左邊數來第三窗口填寫,這沒什麼大不了遺失補填理所當然,但是第三個窗口又開放出境辦理,我太太又被趕到最左邊那兩個窗口填寫,這也沒什麼大不了,後來第一第二窗口也開放出境辦理,我們的其中一件小孩的行李居然被最左邊的海關人員用腳踢移到旁邊,且態度很差,並且要她填完資料後帶著孩子行李及娃娃車重新排隊辦理出境。
(以上所言真實,可以調監視器查閱)
試問你們香港人的人文素養以及態度都這麼差勁嗎?對人起碼的尊重都沒有嗎?一個婦人帶著一個三歲的Baby加上隨身行李娃娃車有多麼不方便?你們香港人難道一點體恤人的心都沒有嗎?出境前的安檢有家庭通道,但到了出境檢查證件就沒了家庭通道,還對一個帶著孩子的婦人如此,真是令人遺憾。
我是一位喜歡自助旅行的台灣人,去過一些國家,但從來沒遇過水準如此低下的海關人員,此次香港行只會讓我對香港人“另眼相看”,我也會開始告訴身邊的朋友同事,要去香港玩請多加考慮,香港人的城市進步,但是人的素質真的很差勁,不止海關(辦理出入境的人員)差勁,在城市內到處遇到像海關這種態度極為差勁的人們,而海關的態度以及對人的不尊重只是這城市的縮影罷了。
也許我的抱怨文發給你們也只是石沈大海,也許發揮不了任何的作用,也許沒人理會,但是我還是會持續努力,讓大家知道,“請注意香港人”,也許我這星星之火不被重視,但是我相信 —星星之火可以燎原 。
相信今天我們遇到的事件絕非偶發,一定層出不窮的在香港出入境處上演,忍受香港海關的旅客大有人在,只是發聲的人少,大家都想說算了,以後不要再去香港就好了,而如果我今天也忍氣吞聲,不發此文,我的日子一樣照過,但我絕對不能沈默,這個世界就必須有一些人出來發聲,才會持續進步,也許努力很多卻改變很少,但總是得有人去做.
李先生
2014.09.01 AM1:00
我寫出來的, 只是這次香港行遇到的其中一件事,被態度不好的人對待,五天當中比比皆是(買八達通,買纜車票,買餐點,買禮物,問路,排隊,去逛菜市場........ 等(但是我還是對他們很客氣),雖然也會遇到很友善的香港人(有一個人還幫我女兒貼OK蹦),但比例確實偏低,總覺得整體香港環境對講國語的人普遍不友善,整個城市冷漠不熱忱,我只是闡述我的想法以及抒發心情給大家參考,希望要去香港的人三思。(當時寫這篇文章投訴到政府單位時,也正氣頭上,用字也許有些不客氣,但我是原封不動貼給大家看)
如果您聽了不舒服,那抱歉,而你某些想法,我也表認同,如不應該一竿子打翻一條船(香港人不是都壞人),還有換個想法及心情 ; 但是對普羅大眾而言,銀彈有限,花錢旅遊是想放輕鬆,換個心情與環境,去一個有可能讓你受氣多於享受的地方確實值得考慮,不是嗎?
我只是好心提醒大家
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