更新進度,昨天新竹燦星的經理打來跟我談,承認他們網站上的商品標示不清,造成消費者誤會。也道歉他們公司職員教育訓練不足導致不愉快。更何況我還親自到門市訂行程,又不是在網上訂購,更火大的是事後還把錯誤推給我們。那位經理說公司現在願意賠償團費的30%也就是4800元,但我們要簽和解書。這個條件我們可以接受,但如果一開始就有誠意如此解決,後續就不會那麼多的情緒和不愉快,這對一間招牌很大的旅行社來說是很不聰明的做法。現在就等賠償下來了,PO這篇除了替自己岀口鳥氣之外,也是希望大家能不要再吃這種悶虧!謝謝大家的聲援!感謝!
skywalker712 wrote:那位經理說公司現在願意賠償團費的30%也就是4800元,但我們要簽和解書。 mobile01 的影響力還真的大那位經理也是怕文章影響太多人不過捍衛自身的權利是對的~!
六月底也去了差不多的. (訂購專線訂的. 付款是同一家...) 原本說的ANA換成晚三個小時的聯合航空我就有點火了... (說什麼人數不足?! 當天拿東西看機票編號就知道騙人了...) 聯合航空來回降落都實在技術很差.>_< 以後決不飛聯合. 飯店的網路又很爛. 晚上查個資料都連不上. 打去櫃檯不只十次.>_< 看樣子除非比上次還便宜(不太可能...^^;), 下次不會訂他們的自由行了...
燦星旅遊真爛這很明顯一開始就整個有問題了21號的房間20號的飛機天呀燦星是用賣3c的水準在做服務業吧反應了也沒用所以是個恐龍企業人家旅遊可不是找氣受的這種服務態度就是一切以賺錢為主的目標在做的我看了整個LP的火都冒上來了最後更搞笑的是給抵用劵哩啊是怎樣這種爛服務還要再給你賺一次錢歐一切錯都在樓主一開始找燦星就錯了