HI 大家早上好
事情是這樣的就在12/9號我們全家7個人要去花蓮一日遊,昨天訂了阿勾打的美侖飯店,飯店沒有七人房於是只能下訂兩個四人房。下訂後朋友說不能訂兩人房然後加床嗎?結果我打給飯店問是否能加床,業者說可以,後來就把原本下訂的兩間四人房取消重新訂了一個四人房跟一個雙人房加床,但是看到啊勾打寄來的信件不退款這行字也打給了銀行業者確認真的沒有退款八人房的八千多塊,後來想聯繫啊勾打客服,但是就是很制式的語音不是專人。請問各位大大我該怎麼做才可以退款,因為我都是在同家飯店預定的呀~~~而且有看到有人退成功