這家老闆是水沙蓮的老闆呀我們之前訂水沙蓮刷卡因颱風也不退費,一直叫我們延期還在協商時,原訂當天還有小姐打來問我們怎麼還沒到???就都說颱風不去了是怎樣,飯店服務人員演戲演的很徹底然後口氣差到不行,講到最後只會說我很忙要去招乎其他客人就掛電話也是鬧了很久才發現它正在拍賣最後錢要不回來還要受他們一堆鳥氣所以這種惡質飯店勸大家還是不要去受氣吧還有員工請不要再自己寫廣告文,有沒有良心呀!
今年8月去住了,飯店很新, 從外表看就讓我們很想住進去,沒想到房價很便宜兩人房才3000多,還送早餐及船卷.我們很幸運遇到很好的男櫃台人員,我說我很怕吵,所以他特別給我們很好的房間,及很優惠的價格升等到面湖的房間真的很謝謝他.一進房我們就驚呼: 好漂亮哦對白色風設計很滿意,很有國外飯店的feeling,有大陽台及落地窗打開落地窗, 房間就很通風,空氣非常好,不像一般飯店都靠空調,空氣中總會瀰漫些許的霉味晚上我們買便當坐在陽台一邊吃一邊欣賞湖的美景人生就這時候最享受最浪漫了有一大陽台可一覽湖的美景,光是這個湖景就物超所值了,隔音不錯.而且飯店很新,東西都是新的,房價也不貴,所以住起來有賺到的感覺.一晚上都帶著愉快的心情.早餐是中西式還不錯,跟一般飯店差不多,不過桌子及椅子看起來很廉價,跟飯店的格調格格不入,有點可惜.唯一的缺點是浴室無乾溼分離, 洗完澡地上很滑,要小心滑倒.浴缸很長,也不止滑, 且無安全扶手, 有點危險.下次來日月潭還會來住, 因為物超所值.而且光是局高臨下看那個湖景就值回票價了,真的是浪漫100分呀,因為這個超美的湖景,我們竟然捨不得離開一直待到11點checkout才甘願離開.所以來一定要住有湖景的房間附近有一間是比較舊的也叫"水沙連"櫃台人員說是接團客用的總之,這是一次愉快的住宿經驗看到一些惡評,覺得很離譜,還說什麼床單都沒洗床單有沒有洗我一睡就知道因為沒有洗的床單睡時就會很癢但我睡時一點也不癢,還很疏服還說寫好評的是飯店員工的廣告文一看文就知是同業相鬥,哈哈我可不是飯店員工呀,是的話頭給你啦
我於2013~2014任職此處房務員期間,因為持有身心障礙手冊而受到極度的壓榨:一、每月工時超過250小時。二、每月帳面薪資18K,但實領6K。三、新年或是萬人泳渡日月潭等特殊時節,都要員工退出自己的住房,並且還讓員工打地鋪,睡在倉庫裡面。四、同樣是新年或是萬人泳渡日月潭等特殊時節,每個員工都身兼數職,除了房務要幫忙餐廳外場外,甚至廚師也會被叫下去整房,每天工時超過16小時以上。五、招聘的人力資源,僅足以應付淡季時的工作量,但遇到旺季或是新年或是萬人泳渡日月潭等狂潮時,人力資源極度缺乏,甚至請外包與派遣過來幫忙的清潔員工也都消化不完全部的工作量。六、因為人力資源嚴重不足以及剝削員工之因,在網路評論中,連帶地反映出了員工怠工或是無心工作,如此服務惡劣的側面。除了服務品質出名的差以外,甚至飯店前方的遮雨棚工程,不只因為它是違建而遭到檢舉拆除外,還死過一名施工人員。2012年服務品質差-https://news.tvbs.com.tw/local/236442013年服務品質差-https://www.ipeen.com.tw/comment/401814遮雨棚工程遭拆除-https://www.youtube.com/watch?v=gzVcbGaV_5Q蘋果對此的統整報導-https://tw.appledaily.com/new/realtime/20140506/392561/