我想版主要先弄清楚你去住宿的費用明細大眾池若是免費提供給住宿客人使用的那我請問你免費的東西要怎麼去客訴??這個不管去那裡的任何消費都一樣的硬要去討只是讓人討厭而已大眾池無法使用,在入住時都會告知無法提供這項免費項目業者已經告知了,而你也知道了,然後入住了,當然是已經認同了若你無法接受,幹嘛還住啊??