今天因為肚子餓,要等水電人員到家裡來維修,不方便出門,於是我用手機App裡的「Foodpanda 」,訂了第一次,,我看訂單在成立,,於是安心的放下手機,去做自己的事,過了二十分鐘來查看,因為該系統會在訂單上,有倒數的時間,從24還是30分鐘開始,共有三個階段,第一階段,是接到訂單,第二階段是開始製作餐點,第三接段是開始外送,我看訂單在成立接受中,才安心放下手機,沒想到二十分鍾後查看手機,卻是訂單取消,於是緊張又火速的,再訂下一家,等於是第二筆,我緊盯著手機,一直顯示第一階段中,直到剩時間剩倒數的6分鐘時,我問客服,這筆會不會成立,因為時間只剩6分鐘了,還沒製做,所以會緊張,怕不會成立,客服人員回答:這家店太忙,所以取消,還有就是訂單的成立,是要看有無外送人員,沒有外送人員,就沒法成立,。我看時間歸0了,趕快再訂第三筆,因為我沒有其他外送程式,所以別無他法的訂第三筆,第三筆我看是很順利的製作中,讓我安心了一下,結果送來到時,卻是第二筆跟第三筆訂單的餐點一起來,讓我傻眼跟火大,外送人員還說:沒法退,而且也扣了錢。大家評斷看看,這系統這樣,叫人怎麼安心使用,肚子餓的時候,沒辦法這樣一直搞烏龍跟出錯,不能訂的話,就一開始讓人無法「按」下訂,不就好了,真的很爛欸!
文章關鍵字
不是Foodpanda爛 而是台灣外送平台沒不夠成熟...
可以體會你的心情,不過...也別讓肚子餓影響了情緒,至少有東西吃!

Kyokao000 wrote:
今天因為肚子餓,要...(恕刪)


我現在都改用另一個送餐平台了
不過目前Foodpanda與其他平台最大缺點就是 他的服務費最貴
一點點距離最高上限就199... 這樣不如我自己去買還比較划算

之後就不用這平台了,要不是只有Foodpanda有一間我愛吃的日式料理
其他平台沒有 不然實在是點不下去... 兩人吃+服務費 不是快1千就是破千
不太能接受199...

最近都用有無快送
我都用honestbee!!!方便好用運費也超便宜~
foodpanda我是沒遇過這樣的問題
但後來我都用ubereat訂

Kyokao000 wrote:
今天因為肚子餓,要...(恕刪)


你居然連出門買東西吃都不願意了
你也真的是太懶惰了
看來foodpanda系統過了2年還是一樣很糟糕…
我跟樓主都碰到了系統的問題
文章如下:
Mobile01文章
App有問題,客服問題也不小
Skeror wrote:
看來foodpanda(恕刪)


上週訂餐時,訂單有成立,餐點也有顯示在製作,最後連司機人員的姓名也有出現了,但就在快到餐前5分鐘,突然email告知訂單被取消.......真傻眼,一家子大大小小都在等著吃飯,要取消也不早一點,連外送員的姓名都有了,不就表示在配送了嗎?怎麼又突然給取消?反正寫給客服都是罐頭回覆,懶得寫了!!
這樣被臨時取消的情形,已經有二三次,真的讓人很困擾很沒信心,如果早一點取消,我們還可以理解並另想辦法,碗筷都準備好了才通知取消,感覺很不負責任.......
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