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當個案變成通則時~我已經忍無可忍~
消費者縱使看到老闆臭臉~一天最多也一次~
大不了下次不來吃了~虧的是誰?
可是我要看消費者臭臉~少說一天幾十次~
誰的EQ比較高?
我們又何嘗不希望可以開心做生意?
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現在做生意真的很難~不是因為要賺那幾塊錢~
是連做人的尊嚴都被迫要拋棄~
我也希望能坐在辦公室裡吹冷氣~無奈有太多人抱怨
不合我口味~OUT~不好吃~OUT~服務不佳~OUT~
既然這麼多OUT~自己帶便當吃就好了~
何必找我們出悶氣?我欠你們的嗎?
我只要求相互尊重彼此專業有這麼難嗎?
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我們是生產者~也會是消費者~你們說的~
我們比誰都清楚~可是你們是消費者~或許很難了解
生產者的痛楚~
開頭說的:要不你來賣看看~或許真的有一天~
當你也是做小吃的時候~你也會與我有相同的看法~
奧客已經無所不在~希望你們不是下一個~
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文章編號：29784422
buttrn wrote:
如果是個案~我絕不會...(恕刪)
你說得有道理 人跟人本來就是應該互相尊重的
但是我今天出來PO這篇文 我想我的用意跟我的原因在第一頁也寫得很清楚
坦白講 那家咖哩飯 因為我是基隆人的關係 從小到大 吃了不少次 以前還不覺得有這麼糟的服務態度
但是近年來的服務態度 可以差成那樣~坦白講 業者真的難辭其咎
當然有些奧客的做法的確是很糟糕 但是不是每個人都是奧客 一竿子打翻一船人 因為一個奧客 而遷怒相信你的顧客甚至是常客 這樣的做法 我相信 你也無法認同 你應該也不會想買個飲料 被人錶被人罵吧? 只因為上一個客人是奧客
坦白講 今天 我第一篇PO出來的是個案 哪有可能那麼多人回文 這家店家的行事作風 是不是應該改進?
今天基隆夜市還是個觀光夜市來著 這樣的服務態度 真的OK?
當然每一行有每一行的辛酸 雖然在那邊工作沒冷氣又熱得要死 坦白講 雖然不少基隆人討厭那家 但是我還是會看到那家咖哩飯的人潮不在少數 我相信收工時 應該還是可以笑得出來的
事情對就是對 錯就是錯 不需要用這種冠冕堂皇的理由來做包裝 坦白講 今天如果店家上M01來 道歉 並且承諾做出改善 甚至給點優惠
我相信所有的板友包含我本人都會願意再相信他們一次 服務業的危機處理方式很多種 處裡對與不對 影響總是在看不到的地方 但絕對不會沒有影響!!
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