問題是不在台北
都要我們鄉下人打長途電話
好不容易打通還要被迫聽一大串廣告
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2.信用卡網頁已經十年了，還沒長進...字體又小。
3.十幾年前有辦過花旗透明卡(卡片局部半透明，讚)後來不發行後，新卡改為不透明。
4.後來沒住北部，花旗卡幾乎是冰封了...(要看威秀影城的好用卡，後來居住地有秀泰影城，就辦中信秀泰卡)
5.108年打去花旗客服告知要剪卡透明卡，經過一陣說服...推薦我更換為花旗享樂卡(好吧...我是為了吃王品集團一送一)
6.目前享樂卡還在，不過信用卡官網實在不想登入。
7.如果沒記錯的話，在花旗往來資產(存款、基金)未達300萬，屬於免洗筷客戶(C級)，不重要、對銀行貢獻極低(外商銀行應該都是這套標準)。可以想像成SABCD五個等級。
B級：達300萬以上屬於普通財富管理對象，交給1~5年理專來刮金蛋糕，
A級：往來資產達3000萬以上，屬於私人財富管理貴賓，交給5年資歷理專來刮金蛋糕。
S級：往來資產達1億以上，屬於「不會寫在網站上」的VVIP，都是真正的主管在接待。(大家都知道業務頭銜都很虛)
C級：近年比較新的制度就是 資產達80萬的「智富管理」等級...，就是一般小資族而已，給0~1年新手理專剝羊毛。
D級：嗯，諧音就是低級，一般被信用卡優惠吸引來的客戶(瘋狂電話行銷賣你們保險商品~!!)，銀行OS：每個月刷卡金額不到5萬元，對銀行根本沒啥貢獻，還想要銀行負擔信用卡專線電話費?(信用卡客服一多，人事成本就很高)，來處理一些100元現金要折抵、為啥我在國內上網訂房被收國外刷卡手續費、你們信用卡為啥刷不過、為啥我被收取信用卡年費!!我要剪卡!!(對於這招信用卡客服早就聽到打哈欠....)$#%#$%等...狗屁倒灶的東西。
銀行判斷客戶主要有兩個指標：1.「客戶整體資產規模」（AUM）2.「對整體金控的貢獻度」。
所以，一位A級客戶的貢獻，大約可以抵1000位D級客戶的貢獻，但是「花的時間成本不一樣!!」A級你派行員服務4HR達到客戶滿意，1000位D級客戶你可要派35位來服務1000小時，還會造成諸多客戶抱怨！(D級客戶銀行一定要捨棄啊.....愛用就用，不要就快走。)
理專話術：「現在投資標的報酬不佳，可以轉換到比較好的標的。」或是...「提醒你有一筆定存到期，我們現在有一個比定存利率更優惠的專案，只針對理財貴賓才能購買的商品。」
iivovo wrote:
我主要用三家信用卡的app...(恕刪)
主動投資是藝術，指數投資是科學。
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都是為了花旗外幣通服務
遨遊世界猶如在地
台灣本土銀行目前都沒有類似這種服務
另外一間競爭對手匯豐銀行
雖然有全球通服務,但很可惜的是貨幣支援數量比花旗少
且匯豐針對VIP客戶
沒有免費跨國跨行匯款
匯豐只有免費跨國同行匯款
外幣現鈔部分花旗VIP可以免費存提款
VIP客戶拿外幣鈔票去匯豐存提款竟然都要收手續費???
另外花旗的VVIP去銀行,行員要負責幫客戶找停車位.
可是花期也有缺點,就是就算你是VVIP客戶
花旗禁止行員在花旗銀行以外地方處理現金業務
台灣本土銀行比較講人情味
如果你是VVIP客戶,一通電話
行員就可以親自到府處理任何業務
包含現金存款/開戶/支票等等......
不過如果說到VVIP一定會想到銀行的贈品
目前我覺得渣打銀行送的贈品質感最好
每次收到都能讓客戶感覺不廉價且限量的贈品
但是他們缺少類似花旗外幣通服務
但是提供一張優先理財提款卡
至全世界任何銀行ATM提款當地貨幣
免收本行手續費
匯率由VISA當天公告+1%VISA手續費
https://www.visa.com.tw/travel-with-visa/exchange-rate-calculator.html
另外VVIP客戶
資產達到100萬美金以上
才能購買專業經理人相關理財產品
花旗與渣打或匯豐真的會有些理財商品只准賣給資產較大的客戶
奈米戶想買都不賣的.
但這類理財商品風險很高,有些不但可能賠掉本金外
還是有可能賠掉妳其他財產.
銀行理財商品裡面,高風險意味著高報酬
如果你最多只能承擔賠光本金,那就是玩股票就好了
不要玩專業經理人的理財商品
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