Apple Music不能離線播放嗎?

如題，Apple Music 保真壓縮的音樂已下載到音樂APP的資料庫，離線後一段時間音樂就停了。重新開機、音樂APP卸載重新安裝，問題仍在，問客服也無法解決，請問有達人知道如何處理嗎? 謝謝!