Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次

Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次
購買證明如圖

我在2021年11月在台灣購買Razer Book 13 (i7-1165G7/16G/512G SSD/W10P/FHD/13.4)
型號RZ09-0357FT92-R3T1
起初使用很正常,一陣子螢幕卻陸陸續續有狀況
筆電螢幕會突然瞬間閃爍(整個畫面瞬間消失)然後恢復為原始畫面,當下也沒有開啟或操作特殊的軟體,只是瀏覽網頁Microsoft Edge、Chrome、處理Office Excel一般的文書作業
關鍵是螢幕外觀上完全正常,沒有破掉的痕跡,也沒有刮到
然而螢幕瞬間閃爍的發生頻率愈來愈多,Razer筆電是1年保固期,找了捷元報修

2022/9/30 聯絡捷元,報修筆電
2022/10/03 物流司機到府收筆電
2022/10/05 捷元工程師拿到筆電,開始做檢測
2022/10/06 工程師通知螢幕面板問題,原廠審視後以換機方式處理,原廠會從國外寄來台灣,約2至3週
2022/10/27 這個時間左右我收到原廠換來的筆電

沒想到,崩潰的惡夢又發生在原廠換來的筆電...

2023/3/2 我發現筆電開機之後,螢幕無法正常顯示,有多種異常情形如下影片

螢幕整個亂碼

正常的網頁畫面,用手調整螢幕的角度,一下子跳到黑畫面,一下子跳到亂碼

正常的網頁畫面,用手調整螢幕的角度,畫面全部變黑了,無法顯示,無法恢復

我的使用習慣一直都是輕拿輕放,沒有摔到筆電過或是撞到筆電,而且我筆電會收在內膽包之後再放到後背包裡面
螢幕外觀上和筆電本體沒有任何刮傷,沒有任何破損,如下方圖片
從來也沒有飲料或是液體潑灑到筆電
百思不得其解為何Razer螢幕連續壞2次,筆電真的這麼嬌弱,是不是不能帶這台出門,只適合放在固定地點?

Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次

Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次

Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次

Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次

Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次

Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次

Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次

Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次

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Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次

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Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次


Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次

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Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次

Razer Book 13 螢幕品質令人煩躁,連續壞了2次

現在已經過了1年保固期,捷元過保檢測費用,TWD 900
零件費用另外計費,但螢幕面板隨隨便便TWD 10,000起跳

一台4萬多,使用期間不到1年5個月,螢幕壞了2次無法正常顯示,擺在家裡當作3C裝置藝術作品嗎?

沒有筆電可以用,事情全部卡死,Excel報表無法整理、視訊開會無法分享畫面、郵件無法有效率處理,造成工作麻煩
如果考慮要買Razer Book 13,請以我為借鏡,三思而後行,想想一堆接踵而來的困擾要處理
我去年12/27在PCHOME買的razer blade 14,用了一個月突然死機。
要送修時剛好碰到春節,只好過年後再送修。
送去捷元檢測:主機板有問題,要換整新機!從美國寄來要2週。
好好的全新機子,才用1個月!
2週後我去追進度,哇咧,他們內部原處理人請長假!根本沒有處理!幸好接手的人比較積極,但也花了「又2週」,搞的我3月初才拿到一台澳洲寄來的整新機。

發誓!以後不會再碰這個牌子的筆電了!

PS:我主力是用APPLE筆電,但想玩玩遊戲才買RAZER筆電。當當雙機俠。
工作太久了,準備5X歲就退休,邁向第3人生。
bkool1122
請問版主後來有修好嗎?後續如何處理?是連繫精技電腦換一台嗎?我也是購買razer blade 14 我也是遇到螢幕會死當的問題......
hube
如文中描述,後來是聯絡捷元,花了4週,才換回一台整新機。之後這台就一切正常了。
我自己是RAZER BLADE15的使用者,當時用了1年多都沒遇到甚麼問題

所以大概兩年前推薦了我姊買了BOOK13

用了兩年也發生了和樓主幾乎一樣的問題

結果一台四萬多的筆電才用了兩年就不行了

真的滿失望的,有點後悔推薦我姊來買

不知道是不是BOOK13這個系列螢幕都比較有問題?
201310
我以後不會考慮RAZER電腦了已經比其他Windows電腦價格高出許多,可是售後服務系統不夠完善這一課讓我學到科技產品還是找台灣市場前幾名的品牌吧畢竟他們有關心台灣的消費者最怕攝後不理
有了以上經驗 以後買筆電還建議買商用御三家吧
Dell、HP、lenovo
保固買到三年 也不用受這些鳥氣
DELL 一般筆電保固可買到 4 年, 客製化買到 5 年

不過, 樓主遇上的狀況 :
第一次問題疑似是 Intel 內顯驅動程式版本問題.
第二次的問題疑似是顯示卡的問題.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司合作夥伴, 光華巴士 MIS
個人覺得是螢幕的訊號連接線, 或是端子, 總之應該是訊號的連接有哪個地方在調整螢幕的時候, 會因為壓迫或者端子已鬆脫了, 才會出現這樣的情形, 螢幕本身應該是沒有壞的

如果是我, 會自己試著拆看看, 當然拆下去是無法回頭的
這台筆電又那麼貴, 建議還是讓原廠搞, 但是已壞了兩次, 還要回原廠嗎? 看要不要找外面專修筆電的看看
拙見
Jam, jam, here comes the man.
bkool1122
是我就要求他們修到好,如果在保固內的話......另外會不會是WIN 11系統的關係,我之前用WIN 10都很順
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