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2014使用上已經快滿1年了(剩10天就過保)，我是沒打算送修，插著電還能用就好。
另一台買4個多月的Aorus X7 Pro-Sync，剛買了1個月就送修1次了(2天修好)，
修好後一個禮拜又出一樣問題(系統崩潰)，這次就自己重新裝系統，
然後2個禮拜又出其它問題只好送修(一樣2天修好)，用到現在沒再出現問題了，
雖然目前我只有用過Razer Blade 和 Aorus 這2種品牌的電競，
但如果有這2款的抉擇的大大建議還是Aorus的比較好，不但效能好散熱也比雷蛇佳，而且送修又快。
我想Aorus應該也沒那麼容易出問題，只是我運氣不佳罷了，
畢竟我另一台Razer Blade 2015用到現在(8個月)也沒任何問題。
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三次的服務都並沒有讓我覺得不好
該提醒的也都有提醒
購買前也會先問我要使用在什麼地方
特別是保固部分
門市人員提到有問題就直接先送服務站處理
只要留著一張購買證明的收據帶過去就可以
這跟我在其他門市(裡面沒有維修部門)的做法都是一致
如果我今天是在外面通路購買有問題
只會叫我找旗艦店不是叫我找服務站
旗艦店並沒有維修部門及技師找
如果真的要改進的部分
門市是否可以提供一些代客送修的SOP
讓一些消費者不用跑多趟
至於高價商品我相信很多消費者念歸念
還是寧願自己帶著筆電跑一趟服務站門市
我本身只有在MOMO購物網站
攤個便宜有優惠活動折價很多
買了一台13"電腦要送人
第一台隔天馬上到一開機到WIN之後
螢幕中間突然出現一條線
重新開過幾次機就一直都存在
馬上換貨處理 但因為要送人 無法等待工作日
馬上使用家人帳號再購買一台
隔天送到再打開發現都還沒有進WIN
就看到螢幕一條線(我還以為是設定驅動有什麼問題)
因為沒有時間了我還打電話到服務站詢問技師
後來也帶過去給旗艦店門市的人看
也都說這螢幕真的有問題也是請我趕快從MOMO退貨處理
MOMO的部分我也客訴很多次 都只是回覆我處理中
進度表都是騙人 再當月7號顯示送去檢測中
過了一個星期寫信給客服詢問說14號才送到服務站
等他們檢測完之後再送回來給MOMO確認可以退款
我總共花了一個月時間 購買商品我花不到五分鐘
由於用家人的帳號MOMO退款方式對待也不同
也要我家人提供其他證明才可以進行檢測退貨
旗艦店門市說這次MOMO大幅度的降價
也是因為此款機種雖然是今年新款
但也出來已經超過半年以上
有可能是庫存太久 不知道是否保存物流倉庫問題
後來當下改在旗艦店購買才剛上市的新品
外面通路還無法購買到 我要求現場開機設定
不想再碰到這個問題 已經是要送人了自用就算了
我還有其他電腦跟筆電才剛買
門市人員也還是跟我說如果電腦有問題
還是要先跑服務站檢測不是當下就直接換新
我也是認同了才願意購買至少我現場看到筆電狀況
我在Apple Store跟三星旗鑑店購買商品
它們的SOP都相同
所以購買Apple都知道為了想要搶新貨
就算商品有問題也是要忍著
一買就無法馬上使用等換新流程問題很痛苦
很多人購買Apple已經習慣知道吵也沒有用
還不如趕快把流程跑完
雖然已經無法馬上有開箱文可以炫一下
這也所以只要再Apple Store購買商品
他們都是不拆封不看機直接帶走
我就算現場要求開機看是否有瑕疵
門市人員依然跟我說要走檢測流程
三星旗艦店我購買Z摺疊機
在購買前也是告訴我有問題
我是無法現場直接換機
確認我可以接受再購買
(當然那是剛好我只是買好玩，手邊其實服役手機依然正常使用)
所以就算碰到送修時間我也沒差
(但心裡還是會想這麼高價的商品
就算是店員本身同理心
碰到問題都會覺得不能馬上換新
真的是太扯拉!!!!)
寧可一思進，莫在一思停
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