這樣的全家便利店還能安心上門嗎?

四海傲游 wrote:
從去年以來,我都盡量...(恕刪)

覺得就是個奧客來發文討拍...
取暖失敗,到那間便利商店都一樣!!
四海傲游 wrote:
因為我曾兩次感覺全家的結帳員工 ,說話很不客氣,當時我都是刷過悠游卡了,但是東西還在櫃台上我沒拿碰都沒碰,我也沒和他爭吵,我只說那我不買了,把我付的錢退給我。


所以你還沒清楚交代結帳前你做了什麼事??
超商店員每天服務幾百組客人,別人都沒事
所以我相信有問題的不會是他,而是你
凱之旋
我也覺得整篇文章沒頭沒尾的....看起來像店員態度不好就不買了,真的是奧客。
mioka
店員也是人,有時候服務不到位,態度不好這也是有可能的。年輕的時候都還會因此而覺得生氣,年紀越大反而越懶得動怒了,體諒人家也是出來混口飯吃,想說就算了~不然我還真想讓店員見識看看甚麼才是真奧客:)
西恩潘朵拉 wrote:
所以你還沒清楚交代結...(恕刪)

他就只挑對自己有利的講
一定是悠遊卡結帳完成後才說東西不要了,

現金付帳也是店員收了錢才會印發票完成交易行為,
不然結到一半顧客說錢帶不夠,
兩人不就僵在那。

用手沒摸東西的爛藉口,
真的有夠丟臉。
四海傲游 wrote:
從去年以來,我都盡量不去全家,有個例外就是去繳手機話費(台灣之星小7不收)。

因為我曾兩次感覺全家的結帳員工 ,說話很不客氣,當時我都是刷過悠游卡了,但是東西還在櫃台上我沒拿碰都沒碰,我也沒和他爭吵,我只說那我不買了,把我付的錢退給我。

結果對方說不能退,我就奇了怪了,我買的東西都還在櫃台上,我碰都沒碰,怎麼不能退費?

我當時不同意他的說法,但也沒口出悪言,對方竟然還要報警。

後來我打給他們客服,一位男客服,也是用不是太好的口氣(像個讀稿的機器人),嚴肅又重覆告訴我結過帳,就算東西還在櫃檯上,也不能退或換其他商品。

昨天我專門上全家總公司去找答案,一位自稱是客服經理的譚姓主管,竟然也說那位男客服沒有錯,口氣沒有不好,當埸不能退換是他們全家的SOP。

這樣的便利店還能安心上門購物嗎?

稍微備份一下吧
四海傲游 wrote:
從去年以來,我都盡量...(恕刪)


所以你有試過在小7過卡結帳後還可以退??
這位阿伯,今年都76歲了,不要為難這些可以當你孫子的人好嗎?
莊孝爺
76 歲會上網, 敬佩 !!!
原來是阿伯阿

不怪你
笑死, 整篇看完覺得唯一有問題的就是你
強烈建議你還是少出門
Taiwan的全家便利店確實不如7-11,看看他們的服務、擺設,真的很差。
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