路人39 wrote:
難道美國廠商漏寄也只退他產品費用? 沒有其它補救措施?


他就是說
美國廠商漏寄一瓶 只退他那一瓶的產品費用
真假不知

他聲稱的報價 全部費用=商品價格+代購費+國際運費
都是一個一個品項獨立報價
帳面上他是把那一瓶的全部費用都退給我
用現金放在包裹裡退給我

他說漏寄的是iherb iherb直接寄到台灣
所以他不能在美國先點貨 所以回台才知道缺一件
但先前他有提 他在美國有集貨地點
這中間有點矛盾
或許他有失誤 想幫自己隱瞞

這我也不在乎 我就想拿到東西而已
等了三個禮拜多 竟然是這樣
現在不知道還要處理多久

下次我就會自己買了 唉
phy12345 wrote:
跟你做生意還真倒楣
本來只以為是消費糾紛, 結果是愈到澳洲客人

麻煩以身設想
譬如你結婚請喜酒, 和餐廳訂好的10道菜少了一道
你會怎麼想?
又餐廳跟你說那看一桌多少錢他們退一那道菜的錢給你, 你又會怎麼想?
重點是錢的問題嗎?
路人39 wrote:
麻煩以身設想譬如你結(恕刪)

而且是直接把錢塞給你
再說:退你錢啦 我沒欠你了
你說 哪裡違法 說不出來請你閉嘴
哈哈

我修行不夠 我受不了
dan0918 wrote:
突然想到 算一下 超過3周了 哈哈
但他寫大約2-3週
我可以主張他違約嗎?
10/19轉帳給他 他10/20回應收到訂金

今天11/13日,也才剛過3週沒多久
2-3週是海運或空運本來就沒有一定
已經知道漏了一樣, 是東西已到台灣?
那就應該沒辦法

dan0918 wrote:
他就是說
美國廠商漏寄一瓶 只退他那一瓶的產品費用
真假不知.......恕刪

很難相信
我在pchome24h買東西貨出問題(他們的問題), 不但退貨無償重寄
而且官方客服還送我200元折價券以表歉意
購物網站都是先付款, 或是貨到收款
貨品少一樣應該是補寄處理
他在美國既然有集貨地
貨補寄到集散地再一起寄來台灣也沒造成他的損失
若在美國就少, 還沒寄到台灣照理應該會先收到美國集貨地那邊的告知
焉有在美國不先點貨再寄來台灣的道理
不會等運到台灣才說缺
所以確實有可能是一開始就少訂到一樣, 後來貨到台灣才發現已經來不及了
重訂他要負擔多一筆運費的損失他不願意, 就說要退你少東西的錢一了百了
看到這裡就懂了, 原來他賺的是運費的價差
自己託海運比購物網站的運費便宜

既然已經知道是iherb, 以後就自己訂吧~Good luck~
路人39 wrote:
今天11/13日,也(恕刪)


他聲稱來台才知道少一件

沒錯
我第一時間是問
不能跟別人的貨一起回來嗎?
第二就是問
沒對單嗎?
因為在美國集貨是他講的 既然有集貨 怎麼會沒對單?
我看有的代購不只標榜會點貨 還會免費加強包裝保護

後來說iherb直接寄來 才知道少一件 也是他講的
看來有一個是假的 哈哈

大大不只懂法律
還懂國際運送欸
所以是海運2週多可以到台的意思嗎?
dan0918 wrote:
而且是直接把錢塞給你...(恕刪)

那就請你趕快去告吧, 我也很好奇在調解庭上聽到是為了買不到$1000的東西, 而且賣方還願意退費的狀況之下, 調解員會有什麼反應?  

然後我猜調解結果是對方頂多退幾百塊的服務費給你, 然後你就算不請律師也要付1000塊錢的民事訴訟費跟對應的時間和交通成本
phy12345 wrote:
那就請你趕快去告吧,(恕刪)

又來了 哈哈

現在等消保會申訴的結果
Po 文那天我就上網申訴了
今天去縣府免費法律諮詢
消保官確實說是:債務不履行
跟你說的一模一樣

律師說 如果上法院 應該是退錢加賠償
(律師剛好還聽不大懂網拍跟代購
年紀大一些 可能沒網拍過 趕緊找消保官)

這點小錢跟時間 我還付得起
就算出一口氣也好
人生一定要那麼理性嗎?
哈哈
dan0918 wrote:
後來說iherb直接寄來 才知道少一件 也是他講的
看來有一個是假的 哈哈

電商寄來的東西發現少了, 一定馬上打去客服抱怨了吧?因為錢付了
拖久了電商也會以為消費者故意私吞而假裝東西沒送到
他沒提到少件後與電商客服連絡的結果吧?
可以問他電商東西少寄了那有和電商連絡嗎?怎麼處理後續?
孰真孰假不是很容易猜嗎?

dan0918 wrote:
所以是海運2週多可以到台的意思嗎?

只是經驗談
我沒有從美國直接買東西運來台灣過, 大陸, 日本比較常
美國2~3週坐船應該到不了, 小東西應該是搭飛機

dan0918 wrote:
今天去縣府免費法律諮詢
消保官確實說是:債務不履行

消保官的債務不履行只是因為有代購有退那少買貨品的錢, 認定沒有債務
其它的問題就與消保官無關了
我前面不是舉了如訂便當的例子?
訂便當的例子在消保官的立場也沒有債權履行的問題啊
所以前面才說樓主需要有其它的"損失(損害)"當做標的物
在民法裡, 代購或代買是委任關係的有償委任
---------------------
民法544條
受任人因處理委任事務有過失,或因逾越權限之行為所生之損害,對於委
任人應負賠償之責。
--------------------

phy12345 wrote:
然後我猜調解結果是對方頂多退幾百塊的服務費給你, 然後你就算不請律師也要付1000塊錢的民事訴訟費跟對應的時間和交通成本

民事訴訟費依法是敗訴一方負擔, 和解也只需付三分之一
比金錢重要的事物多的是
路人39 wrote:
電商寄來的東西發現少(恕刪)

抱歉 剛才看到
現在正在露天拍賣申訴的程序流程
他才有po 他跟iherb 回報漏寄的截圖
他說iherb 只能退錢 不能補寄

另外看消保官那邊的進度了
露天很不錯 直接說如需要證據
他們會配合有關單位

賣家很無恥
偷偷去更改賣場的說明
加一個:國際運送如...... 直接退費處理
然後傳給露天做證據
偏偏我早就截圖保留證據了
當場就指責他說謊
真是爽 哈
dan0918 wrote:
抱歉 剛才看到
現在正在露天拍賣申訴的程序流程
他才有po 他跟iherb 回報漏寄的截圖
他說iherb 只能退錢 不能補寄

查了一下, iherb對於漏寄似乎確實只有退款沒有補寄
問題那是買家直接對iherb的情況
你面對的是露天的代購, iherb沒有補寄給代購是代購的事
就像你說的, 國際運送不補寄的條款現在才加進去來不及了
代購額外收了買家的服務費, 服務沒有比較好, 那買家直接對iherb就好了啊
就像買房子為啥要有房仲?
除了價格以外買賣過程中其它與賣家的糾紛不是房仲要處理好不然是買主自己去找賣家喔?
更不說代購既然在美國有集散地, 卻無在集散地點貨之責
大概是iherb貨送到集散地就原封不動再自己運來台灣
沒開包裹所沒發現有少
那集散地的意義在哪?可能就如前面推測, 除了賺代工訂貨的錢, 運費應該也有省吧
可以比較一下直接向iherb訂購的價格+iherb的運費和他的價格就知道了
這代購的客服(客戶服務)太爛了
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