網拍 代購 責任 請教

大家好
在露天拍賣找了一家代購 從美國買了一批物品
包括營養品 車用品
全部總共一萬兩千多
我猜他賺三 四千左右（個人無腦估計 也無法證實）

流程是 報價 賣家收轉帳一半金額的訂金 等待交貨
他說先在美國集貨 到齊了寄到他那（台灣） 再從超商系統寄給我
到昨天 賣家通知 貨到了 但是美國賣方少寄了一瓶東西(營養品)
他會放那一瓶的金額在包裹裡 退錢給我

我說 不能補訂 補寄嗎？
他一口咬定 他只是代購 不是他的責任
只要退錢給我 就沒問題
過程談的很不愉快
對方說他有權力決定只退我錢
這樣就沒欠我什麼 叫我閉嘴

請問 法律上 他這樣說對嗎？
他收了訂金 法律上應該是成立契約吧？
他可以片面不履行嗎？
(我的認知是 就算要退錢 也是要買方同意 買賣已經成立了)
其實這很容易解決 他再訂一次貨就可以

我看他就嫌麻煩 擺爛不處理
不然就是捨不得一些運費什麼的
還有就是 他根本忘了訂

請問 上法院 我有幾分勝算?
不管原因是什麼 這種人擺明了不想處理
是不是他漏訂那一瓶 都還很難說
我也不想管是誰的錯 只是想拿到我買的東西而已

希望有法律專長的網友 可以明確的指教
如果上法院告他 我是不是一定可以贏?
這個蠻橫的人 想給他一點教訓
感謝大家
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自己更新一下 給爬到文的人留下一點參考的資料
也給協助網友一點交代

後來代購廠商就補訂那瓶貨品 沒一個月內就拿了
這本來就是理所當然的動作
他就是懶得做而已

建議各位將來找代購
一定要把交貨的正確性 納入雙方約定的內容裡面
萬一不小心錯了 廠商要如何處理 一定要先說好
有些大一點的代購網站 就有提到這個 基本上就會處理到好
而且也會在國外先點貨 不是像這種沒有責任的爛賣家
拿了錢不辦事（國外不點貨 節省成本？ 沒辦法就不要跟人家做什麼代購）
漏了貨撇的一乾二淨
國外不點貨 那了不起只能說叫代運 算不上代購
用代運的低品質 收代購的高費用 令人不恥
還嗆我 我退你錢了 還欠你什麼？
沒欠你什麼就給我閉嘴
本來針對這句話 就很想讓他法院見
他應該有感覺到我是玩真的
而且他會輸 所以乖乖的把貨訂回來
早知如此 何必當初

這裡也給代購業者一個警惕
消費者不是白痴 不是弱者 你們該盡什麼責任
是受台灣的民法規範的 不是你說了算

而消保官和跟消保官一起出席諮詢的律師
也很明確的說 代購不可以片面不交貨
為民法上的 契約不履行
只是為了這種事情上法院 實在是很嘔
當然也不可以說 漏寄是別人的問題
那不是我的問題 我就只想要退你錢
你是收服務費幫我買東西 不然哪叫代購啊？

期間我也找了iherb 他們也說願意在下一次訂貨的時候
給予折扣 很有誠意要解決問題
可見那代購業者根本就沒有要解決問題
這裡推一下 iherb 有台灣分部 根本就可以用國語溝通
網頁其實也有中文版
（我是用電子郵件 回覆都很快的）
基本上美國的大企業 服務態度都很好
不會小鼻子小眼睛的
下次就直接跟iherb訂就好
不用讓這種低品質的代購賺大筆的服務費

這中間那個代購業者 還偷偷的去修改他代購網頁的說明內容
改成 因某某原因丟失 一律以退款處理 （這合不合法還有待討論）
還把這項他自己事後偽造出來的條款
呈給消保官和露天拍賣官方看
偏偏網頁早已經被我截圖了
我還把原圖呈給露天拍賣和消保官看
當場證明他用偷改的方式說謊
真是太爽了 哈哈哈