中獎「全國電子提貨券」若干張(面額等值NT$1,000)，提貨券正、反面如下列圖檔所示，請參考。
「全國電子官網」僅提供商品查詢功能，而「實體通路」只販售組裝完成之電器類商品，但家中現有電器俱足，敝人只想購入電腦桌機零組件(例：硬碟)來自行組裝替換，僅此而已。
後續在「全國電子線上購物」上覓得相關商品，但赫然發現其支付方式僅接受「ATM、線上刷卡、銀行分期」等三種方式，無法以「全國電子提貨券」逕行支付。
去電官網上之「0800-021921」，也致電離住家最近之「全國電子-實體店面」分別查詢，查詢結果整理如下：
1.提貨券未限定「提貨商品」，等值商品均可自由選擇兌換。
2.「線上購物」無法以「提貨券」購買，僅得以網頁所示之「ATM、線上刷卡、銀行分期」之三種方式支付。
3.「實體店面」無法協助消費者於「線上購物」代訂商品，再由消費者以「提貨券」到店支付，完成提貨。
其體系內兩種通路已多次確認無互相匯流的管道，對消費者而言，「想買的商品無法以提貨券支付」、「可接受提貨券的店面卻沒有消費者合意之採購標的」，這樣合理嗎?不會太荒謬嗎?
在「提貨券」正面開宗明義提及…(憑本提貨券，可在全省『全國電子』提貨)，而「全國電子線上購物」應該在「本省」吧?「全國電子線上購物」亦可由「全國電子」官網直接連結而至，對消費者而言，我是如此的解讀。
另其背面之使用規則亦未提及(不得用於「全國電子線上購物」)，且無明確的字眼來定義「提貨券」的使用通路，我對「全國電子」之提貨券、商品券消費方式，使用範疇不熟悉，也不想去瞭解，僅依其「提貨券」本身正、反面之文字說明來做為消費使用之依據，看來自己的文字解讀能力與「全國電子」說明方式有所不同，這也是我麻煩各位大大指點、指教的所在。
如此說來，手中的「全國電子提貨券」只剩下2種下場：
一：無奈的先將其擱置，靜待若干年月，待家中電器損壞之後，再至「全國電子-實體通路」購入同功能商品來予以替代，而消費者承擔的風險列舉如下：
1.「提貨券」實體的保存滅失。
2.通路數量的變更或消滅。
3.「提貨券購買力」的減損。
二：以其它管道、方式折價出售，由消費者自行吸收損失，以符合「全國電子」銷售通路之運作方式、亦或其體制內的堅持!!!
第一次使用「全國電子提貨券」有些受挫，而解決之道目前看來亦不太樂觀。想請問諸位大大、先進，是敝人對「全國電子提貨券」的使用範圍、限制、通路有所誤解?還是「全國電子」造成消費者的不便?
如果是我的誤解，我先向「全國電子」公開致歉，造成該公司的困擾。但如果是「全國電子」造成消費者的不便，後續我應該如何做比較好?
感謝各位大大、先進的回覆與指導!
