近期有買Ai-1的車主 能分享心得嗎?

買電車真心不建議買洪佳騰 app寫的超爛 出保超級不阿莎力
a65922002 wrote:
買電車真心不建議買洪佳騰 app寫的超爛 出保超級不阿莎力


有實際經驗分享嗎
x1931004
我已經寫好了 ~~
Leonarka
待我觀來~~~ 有文有據,幫你QQ
lider0403 wrote:
我是今年(110年三(恕刪)

如果機車是唯一的代步工具,真心建議千萬別買GOGORO系統的車
萬一遇到這種需要大修的問題,真的會氣死
lider0403 wrote:
我是今年(110年三(恕刪)


update一下最新進度。
在近日已經至消保官處協商過。
細節就不提了(若想知道可以私訊我)~直接跳過到最後處理結果

1.針對賠償部分,宏佳騰提供免費五次保養(含一次大保養、四次小保養),但要在指定門市保養。
2.針對客服未回應部分,該主管指出原先0800客服僅有提供技術服務支援,若有客訴問題將會回到門市處理。
而預計七月底將會增設客訴處理部門,所以0800應該就能直接的處理客訴事件(這是我的理解,不知道是不是有誤)
3.而維修過程中並無接到任何進度更新電話,該主管回應會制定SOP要求門市於指定時間內回應客戶,並實施客戶關懷。


看在他們後來有解決問題的誠意上,於是乎我就接受了這些條件並達成和解。
希望宏佳騰經過此次事件能夠更重視消費者的感受,而非死板板的規定。
畢竟買了這台機車是要騎長久的,所以後續的服務對我來說是很重要的。
以上經驗分享給各位。
a65922002 wrote:
買電車真心不建議買洪佳騰 app寫的超爛 出保超級不阿莎力


最近這次CROXERA的優化更新
真的很有感
打開app幾乎是跟車子儀表秒連
鋒芒內斂,特立獨行
騎了一年多
除了煞車吱吱叫之外
我覺得沒什麼大問題
有人覺得Ai-1的飛梭踏板會一直縮起來嗎?昨天去試乘的時候,後面載人,以往腳就直接踏在踏板上,可是有時腳動一下,踏板就往內縮,回門市問店員說這踏板要有個角度斜踏,不能用以前的經驗直接踏在上面??

如果要斜踏,等於後座的人要坐後面一點才好踏。有人有這種困擾嗎?
friendeo
沒遇過你說的狀況,倒是有幾次忘了收踏板,停車立中柱然後脛骨就被斬了,超級痛[大哭]
Ai-1騎了一年多龍頭珠碗生鏽回門市處理,門市說珠碗只保固一年需自費更換
手冊上寫的兩年全車保固根本寫爽的
gogoro珠碗兩年保固內直接出保更換,門市卻要車主自費
客服中心永遠也只會跳針說轉給公司處理就沒下文
真的爛爆了
lider0403
是~我當初打客服也是不斷跳針說轉給公司~然後.....就沒有然後了!我前前後後打了三四次電話都沒有消息
lemontry
後來有處理好嗎
上進青年來也 wrote:
騎了一年多除了煞車吱(恕刪)

請問車子滑行時有金屬滋滋滋的聲音是否就是?
有解嗎?
小晨勃道尼 wrote:
請問車子滑行時有金屬(恕刪)
我的煞車吱吱聲過2千多後.就沒了耶.
騎著騎著突然發現沒煞車音了....

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