買不到一年的Garmin功率踏板,在最近發布更新後,及換電池後開始會有瞬間功率突然爆升,

以及右側踏板頻繁失去連結的情形,不得以之下只好送修

3/6送修到今天3/21還沒回來~對於一直仰賴功率計訓練的人來說,這對於Zone3以上的訓練影響很大

打電話去客服詢問,得到的答案是某個零件缺料,要等

還有軟體的問題要等美國更改軟體

問他哪個零件壞掉要等,他也不知道。

問他可不可以給個日期,至少讓我們有個準備,也問不到日期

能不能直接跟維修部詢問也不行



問他能不能先給個備品,良品,或者舊版的產品來先頂著用,Garmin也不行。

朋友的P2Max送修德國,還有先給一個舊版功率計來頂著,

Garmin一個三萬台幣的踏板出不到一年的產品卻完全沒有備品的維修服務?

我不知道如果要等一兩個月我該向誰求償?售後保固可以讓人無限制等待的嗎?

那我也可以說終身保固,等你送修就放著到公司倒就好了嗎?

PS:3/28號自己親自跑去GARMIN拿回新品了 功能狀況詳情請見16樓
Garmin Vector 3 功率踏板 送修狀況
1. 電池蓋旋過頭,說明書只說電池蓋要旋緊,又沒說不能旋過頭,也沒建議扭力值,這真的是...

2. 右側踏板經常失去連結導致沒有任何資訊,或是右側踏板只有瓦數沒有 PP PCO 資訊。

不知道是因為換電池還是因為更新韌體到3.0,因為我兩個動作同日做。

昨天 3/20 也寄出送修了,不知道會不會拖很久?
www.flickr.com/photos/abelard1005 www.youtube.com/user/abelard1005
我比你慘 用一個月也發生相同問題 對garmin 產品及維修感到失望
我的右測電池蓋也有鎖過頭,有點小滑牙,不過還能鎖緊,無法到底,還能用

已經換過兩次電池了,每次電池快要沒電時都是右側踏板先失去連結,單顆電池電壓約1.3v(LR44),左側也一樣,感覺電池並沒有官方
聲稱有120小時的壽命(不到80吧)

不過最近edge 1030 更新到3.8的版本,會有抓不到v3功率踏板的問題,後來重新配對過後,只會顯示總功率,左右踏板個別功率,PP,PCO都無法顯示,最後才發現要選擇舊有的id才會有左右踏版的資訊,越更新越爛了....

我是新人請多多指教
剛購入Garmin Vector 3 + Edge 1030約1個月,基本上樓上講的問題我都遇過。

1. 功率過高,有時破萬瓦、千瓦。導致匯入Garmin Connect和Strava,功率資料平均都不是很正確。

2. 右側功率常常失去連結。

3. 樓上反應換完電池,出現頻率更高。但我還沒換過電池,電池蓋也沒打開過,只要5-6個小以上時的騎乘,幾乎都會出現。

樓上說的(最近edge 1030 更新到3.8的版本,會有抓不到v3功率踏板的問題,後來重新配對過後,只會顯示總功率,左右踏板個別功率,PP,PCO都無法顯示,最後才發現要選擇舊有的id才會有左右踏版的資訊,越更新越爛了....)

確實,我也是相同情形,最後需要重新配對才ok!

Garmin Vector 3是3.0版、Edge 1030是3.8版,都是最新的韌體。對Garmin印象不錯,才整套都用他們家的產品,但實際用下來穩定性不是很好,要送修聽樓上說的,曠日廢時,也沒一個正確的解決方法,算了,先頂著用吧!

如果產品真的有瑕疵,該招回就招回,問題不是發生在台灣而已,FB社團、國外討論區都已有多起案例。寫信問原廠,也是說送修而已!但有網友回覆送修回來,問題還是一樣!!

husky wu wrote:
我比你慘 用一個月...(恕刪)


我也是買 V3+520 一個月間, 經常發生嚴重持續掉訊號問題且藍芽從買來就幾乎無法配對, 最後送原廠報修. 我這還有在家騎訓練台穩定持續掉訊號的影片.....
沒想到 V3 功率計竟是這般不堪使用, 且送了將近一個月還沒送回來, 因為 GARMIN 內部還無法解決此問題, 我對 GARMIN 銷售有問題的產品卻不無償退貨感到非常不滿, 這產品我看現在很難賣了!!
我希望退掉這不堪使用的產品, GARMIN 請退我錢 !!
長久以來都使用Garmin,以往因為無敵的保固而壓住產品品質的不良或不穩定。
現在保固策略改了,但品質還是沒有改善,這樣懂得人會漸漸離Garmin而去
產品快速推陳出新是很好,但應該要建立在產品穩定的基礎上,重點他的價格是不便宜!!!!!!!
從汽車到自行車包含手錶 一直都是覺得品質滿好的 怎知功率計這麼爛 送修也回不出返還時間 線上即時詢問問題 不知道是我英文爛還是答不出功率計問題 直接叫我打台灣客服 若是產品問題這麼多案例 應該在官網上公開說明吧
3/17送修 今日問了客服 客服竟然回答 檢測無異常 直接返還 真是傻眼 問他斷訊問題 只回答再等等 等軟體升級後才能改善 難道斷訊問題就是沒有問題 所以檢測無異常 直接歸還 這是什麼產品啊 誰能接受
Vector3的電池蓋設計真的讓人頭大
還有軟體更新後跑出一堆問題的解決方式至今還無解,實在是爛到掉渣

是我用過最爛的售後服務的功率計

當初想說是台灣的公司售後服務比較好維修比較方便

如今看來完全不是這回事,維修沒零件,軟體要等美國更新...............
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!