MIO客服是在Hello嗎 ?

1. 前鏡頭: Mio C575(超級電容), 購入半年 , 後鏡頭, Mio 538 (鋰電池), 購入3年.
2. 車子每天開100km , 80%在高速公路上.
3. C575去年底開始發生無法開機現象, 官網反映, 說是汽車電力系統問題, 問題是 :
a. 我車電瓶2019/7月才換, 2019/12月就會衰退 ? (日本YUASA AGM 80AH)
b. 我車每天開100km , 電瓶會充不飽 ? 意思是發電機有問題 ? 2019/12月剛好進場做17萬保養,
一切電力數據都正常.
c. 更扯的是在2月底期間, 即使發動車輛正常開機, C575還會錄到一半自己關機!! 發生至少3次 !!
d. 2月底受不了, 將Mio 538調換到 前鏡頭位置, 持續2周, 每次都正常啟動.(Mio 538已經是3年前的產品, 還可以
正常啟動)
e. 同一台車, 後鏡頭電源線拉更遠, 電壓衰減更明顯, 鋰電池產品就可以正常啟動.
4. 聯繫客服寄回處理, 並反映希望可以貼錢換鋰電池產品. 客服回信說可以處理.
5. 前天收到簡訊說, 已經修復好隔天寄回.....
(我: 不是說可以換 ?? 電話打去客服中心, 忙線未找到人問)
6. 昨晚1930開車在高速公路回家路上, 一通陌生的電話打來, 原來是貨運司機在問我的收件地址...XD
(我: 我的聯繫資訊客服都有, 為何客服不寫好, 還讓貨運司機打電話來問 ?? )

我自己找可能的台階讓MIO下樓梯( 純屬想像喔....)
1. 我們已經找到根因了, 所以您的C575再也不會發生上面的問題了.
2. 我們已經幫您換一台鋰電池產品, 不用貼錢, 希望您之後繼續支持MIO.

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上週收到維修後的C575, 先走臨時線掛在前擋用了3天, 開機錄影都正常, 在3/22週日花2個小時的時間, 將兩顆紀錄器再裝回去, 因為線材有走門內防水飾條, 所以花了一些時間安裝, 比較美觀, 3/23使用一天沒問題, 3/24一早發車... WTF......又開不起來了, 插拔點菸器電源轉換器才開起來.......唉.....是要修幾次 ?? 後鏡頭的538一樣持續正常.....
To Mio , 請問我該如何處理?