求助Garmin Dash Cam Tandem 天燈機錄影突然沒聲音跟無法語音

剛買一個多月.最近觀看影像時才發現
有時是一開車就只能錄影.聲音跟聲控會變成無法使用
有時是一開車還可以錄到聲音.跟語音控制.但是錄大約10幾分後聲音跟聲控一樣會變成無法使用

1.平常發動車子時.天燈機連上電源後大約幾秒鐘燈號會由綠色轉為紅色.表示啟動錄影.燈號變動的同時也會發出錄影啟動的通知聲音.{如發動時是這樣就表示可以錄製聲音跟語音控制一切正常}但是開車10幾分鐘後.燈號一樣沒變也都是正常兩個紅色燈號.此時測試語音控制會完全無法使用.錄製聲音部分也會開始錄不到聲音.但只有聲音會消失.影像一樣正常可以錄製
2.平常發動車子時.天燈機連上電源後大約幾秒鐘燈號會由綠色轉為紅色.{但此時無提示錄影聲音}這個狀態下是一開始就無法使用語音控制跟錄製聲音.錄製影像一樣都正常

原本以為是行車紀錄器過熱才會有這情況.{天燈機在無曬到陽光的情況下.摸機子是非常的燙.尤其鏡頭的部份真的會燙手的感覺}{不知道大家是一樣嗎?}但是測試天燈機完全涼透後一樣無法正常
線上更新也都是更新到最新版.情況一樣
不知道有人跟我是一樣情況嗎?
有什麼方式可克服.還是只能送修了