七月底時購入LG gram14吋 2in1筆電,使用不到十一天底部的殼就突然彈開,
結果送修後維修人員告知機殼有拆過的痕跡,所以保固失效,如要維修會產生額外費用
,問題是我筆電入手後完全沒有摔到也沒有做任何拆解的動作,僅有正常使用,
所以目前陷入互相無法證明我到底有沒有拆的狀況,只是這時候吃虧的只會是消費者;
真的是對LG這個品牌的品質失望。
令人失望的LG筆電令人失望的LG筆電
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Hiro17677 wrote:

從圖上看來螺絲確實受損了
如果你沒拆過的話,問題有可能出在購入管道
當初購入時不是未拆封機?還是拿到時未確實檢查是否未拆封?
Hiro17677
pchome送來的時候確實看起來未拆封
確實,照片中的螺絲看來是拆過的痕跡。
這時候,除非雙方有保留送修前的照片(錄影更佳),否則真的如樓主所言~各說各話。
送修之前就被拆過:樓主的責任,樓主說沒有拆過,那就可能是購買管道有問題(回收機?)
送修之後才被拆過:維修方的責任,維修方沒有承認,說是樓主拆過導致此不良,所以沒有保固。
樓主如果沒辦法證明送修之前的狀態,那目前結果比較不利於樓主。
如果樓主有辦法提供送修之前的照片(影片最佳,尤其是裝箱前到封箱後的影片),那就是維修方要負責了。

leoliou wrote:
從圖上看來螺絲確實受損了
如果你沒拆過的話,問題有可能出在購入管道
當初購入時不是未拆封機?還是拿到時未確實檢查是否未拆封?
leoliou
我猜應該有困難,那根螺絲是在腳墊下,平常人沒事應該不會去拆腳墊拍照
Hiro17677
更不用說如果腳墊有膠,我真的拆了拍照一樣被認定是自行拆機..
Hiro17677 wrote:
七月底時購入LG gram14...(恕刪)


恩....要跟當初的店家對質了
畢竟一般USER確實不太會知道腳墊下的隱藏螺絲

還是說你這台是非原廠規格
有升級過什麼硬體?
Hiro17677
pchome是表示LG直接寄到他們倉庫,沒拆封就出貨了另外這台是原廠規格
zlrc106
話說圖中的螺絲是誰拆下來的?
是不是在有加購RAM/SSD, 然後店家幫你裝的時候....
兼職MIS... 但是當全職操
Hiro17677
pchome說是原廠直接送到他們倉庫然後直接出貨給我
有沒有可能當初作業員在鎖螺絲的時候沒鎖好以致崩牙加滑牙?一般人很少會去注意這個部位看來以後買東西最好都全部檢查一下比較保險
Hiro17677
我也認為是作業員沒鎖好,不過那個地方有膠,如果拆下來檢查恐怕一樣被判定有自行拆機[囧]
這就是LG筆電的保固判定太過死板,現在應該除了LG外,沒有廠商拆開背板就會讓保固失效。尤其現在很多筆電可以自己更換RAM或SSD。

LG的做工本來就沒多好,用螺絲痕跡來判定應該不太恰當
Hiro17677 wrote:
殼就突然彈開


怎麼想怎麼怪~~

一般的殼,都是卡筍咬合,然後上螺絲固定

怎麼會彈開

不過,一般人怎麼會去買 lg 筆電?
2018買的LG Gram, 買時就加購SSD了.
現在看起來背蓋也是有點合不起來.
但是輕薄+大螢幕用起來就是爽.
再買一台
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