更新:
有網友問我何不跟大疆反應反應，畢竟入手不到一個月就噴了，我就決定要反應&申訴看看
我在更換的無人機收到後，大疆按流程有做 "更換後的關懷電話" (笑~)中
我就利用這次機會表達及小抱怨給客服，在使用內建螺旋模式下直接斷開wifi連結的問題
希望這次已經付的$2490置換費用可以給我減免的可能...
大疆客服隨後 用信箱傳送了一個制式表單給我填寫，
表單內容:
1. 上傳"飛行記錄檔" 供大疆 來分析 我當時飛丟情形。
2. 時間/地點/有無當時錄影畫面 (如手機側錄，沒有也沒關係) 。
我剛好都有， 填寫完畢後，於今天(3天後) 收到來電告知:
此次事故 大疆決定給予 :
1.免費維修的方式，會再刷退給我 $2490，7天內退回原信用卡。
2. 2年飛丟2次的保固數次，這次不算使用，幫我恢復次數。
當下聽到真的很高興，
大疆這樣的做法可以在消費者心中加分不少 :D 以上分享。
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以下是原文章:
飛丟地點:Bali 海邊
模式: 手機連接模式
參數設定: 螺旋 上升20呎
第一台NEO享壽:29天
事故描述:
上升到20呎後拍好一段後，原本NEO要下降再拍另外一段對吧，直覺告訴我NEO已出現異常，無法下降。
機身隨即失去控制，立改 連結手動操作欲強制手動下降，但失敗，無法下降，滯停中。
上升氣流將 NEO推上更高的高空，等待15分鐘NEO電池耗盡後，最後在肉眼可見度下，仿佛有外力引導
在原地爬升越飛越高直至消失不見。
wifi訊號早於上升時斷開，螺旋20呎的功能真是有觸及危險領域，請大家要特別注意。
NEO實在太輕了，遇到上升氣流，就容易斷開WIFI 並開啟 "自由熱氣球模式了"
好家在，有買二年Care，報價 $2490 換回一台。但以後不再敢用這台高飛。
結論: 螺旋 20M 小心服用，陌生環境請小心，NEO變身熱氣球只能傻眼在原地等待消失不見。
二年CARE必買
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並非打廣告 但真的很重要 說4次 :DDD
NEO 抗風係數終究只有LV3 ，稍微有些風 就搖擺不止，飛的心驚肉跳。
NEO 是隨身自拍好物沒錯，但自由飛翔或是飛高還請不要勉強它
使用DJI MINI 3 PRO等 抗風等級LV4 以上系列並使用遙控器連結飛高才是良策
以上自身心得。謝謝大家
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