分享 Mavic Mini 使用 DJI Care 隨心換 炸機流程更換 重新對頻

炸機原因 :
心急起飛 視線不良
樹多 上方雜亂多
起飛前還是多觀察地形


Step.1.
電話叫修 台灣 02 8723 0819
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服務人員會請請你留MAIL
不用留註冊那個
我激活註冊那個信箱太難核對了
與中國客服口音和對超困難
後來溝通好久才知道
留收的到信的信箱即可 !


Step.2
收到信件
回覆 個人資料及損壞情況描述
及可收件時間
沒多久就會收到 確認收件時間
和維修案例號為:CAS-**********
安排順豐物流與您聯繫上門取件

將損壞的部分機體用盒子打包
外面寫上維修編號
記憶卡拿起來 電池可送可不送


Step.3
查詢進度
收件後,有時比較心急
可以到維修進度查詢頁面查看
https://repair.dji.com/en/support/RepairTrace

收件後 報價進度都會在這邊可看


Step.4
報價及匯款
收到一封報價信
會有損壞的地方照片
因為我壞地方維修總價超過
只接使用隨心換
付款
MINI是 1290


信件理會給你一個連結
線上付款的PAY
付款後


Step.5
收到新機後 重新激活 還解禁重新申請
遙控器沒有寄回
所以要重新對頻
開啟 DJI FLY APP
進入圖傳介面
設定 > 操控 > 配對飛機 對頻
Mavic Mini 開機 按住4秒
對頻提示音 停止 燈號也停止
就對頻完成


以上是簡短分享

分享 Mavic Mini 使用 DJI Care 隨心換 炸機流程更換 重新對頻
感謝cs_sc_aoc 協助
補充一下流程
話說~語音很不好打
App也無法輸入台灣地址........
只能說 換貨流程很辛苦
動手做的樂趣
nobuki wrote:
話說~語音很不好打App...(恕刪)


要先謝過樓主的分享!

我就是參考樓主的經驗,報修寄回以後竟然換了一台新機給我。
全程免運費,也沒有使用到care。


建議用電話聯絡後,多用mail溝通,
dji 客服的回應還蠻快的。
數學加減學 wrote:
要先謝過樓主的分享!(恕刪)



我就是參考樓主的經驗,報修寄回以後竟然換了一台新機給我。
全程免運費,也沒有使用到care。

===>請問 為什麼你沒有出險 使用到CARE呢?

最近神的男人 .....
處女座沙加 wrote:
我就是參考樓主的經驗(恕刪)


DJI在MAIL裡說,他們檢視結果,不是人為因素。
先謝謝樓主的分享!

我就是參考樓主的經驗,報修寄回以後竟然換了一台新機給我。
全程免運費,使用care花1290。

建議用電話第一次聯絡後,之後用mail溝通,且維修進度一目瞭然。

最後修復金額大於1290,所以用Care 線上付款1290
隔天快遞來新機喔!
我線上報修直接表明炸機出CARE,後續依MAIL指示程序走,
從線上報修、物流來取貨到報價付款後收到置換一台膠膜未拆全新盒裝機,總共4天
週二報修、週三上午物流收貨,週六上午就收到新機 ,超快超有效率。
我也來分享一下我的Mini送修
自己白目,在過了隨心換後才斷了左前臂及傷了左後臂的關節

寄去後的報價單寫換了上蓋,左後,左前
加上服務費總共1202 NTD,比想像中便宜
付完錢後過幾天就收到了
至於拿到的可能是整新機,或新機,無從考證

不過我送去前有特別把四對槳葉拆下
回來卻有附上槳葉,算是體驗蠻不錯的一次維修經驗
cherlyn0213
請問是自己要寄過去還是它們會派順豐來收
范小胖
我的是過保固,所以是自己用郵局寄送到客服提供的地址的
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