整個電池爆開、機軸也斷了。當時心一涼，想說1萬多元就這樣沒了!
但是，突然想到，好像在啟用後48小時內都可以買Dji care，我立刻上網去買。隔天早上就去申請置換服務。
一開始我不知道要怎麼申請，就向客服發了封email去詢問([email protected])，客服速度很快，只要在表訂服務時間內，幾乎都會馬上回信，我收到的回覆信是：
我就馬上把他要的資料再回覆給客服。這裏有個要說明的是，他們會請快遞公司來你指定的地點取貨，你不用自己寄去，而且也不用另外付運費(當然，除了買Dji care要1300元外，第一次申請置換服務要再付1100元，在後面的流程中會進行)。「上門取件時間」通常只能指定在隔天下午之後的時間。
回覆資料後，接著又很快地收到客服的確認信，會告訴你如何包裝：
我就把摔壞的機身、電池、螺璇槳放入原來的保麗龍盒，再裝入包裝盒，上面寫上我的「案例號」：
弄好之後，就把它交給社區保全，隔天順丰還不到下午2點就提前來取走了。
說到這裏我要特別說明一下，因為順丰取走之後可能是因為剛好遇上星期六、日，整整等了4天客服才通知我收到貨了，害我以為是送回深圳。但最後要送回來時才發現，是從汐止寄回來的，我才恍然大悟，原來只是被送到汐止去。
客服收到貨後，會再發一封通知信，把他收到的東西列一個明細給你：
然後，當天他們做完檢測後，如果你用案例號去官網查詢維修進度，還可以看到你的機器損壞分析：
接著，客服就會把「維修費用」和「置換費用」都報價給你，讓你決定要「維修」還是「置換」：
我的維修費用是4262元，置換費用就是1100元，我當然選「置換」。不過這裏又要特別說明一下，上圖畫藍色圈圈的地方，照理說應該要有一個「我要置換」的藍色按鈕，但不知為何我用網頁開信時不會出現，用我的iphone開信才會出現。按下去後就會被導引到PayPal去付款，PayPal會自動幫你填好你的案例號、收貨地址。(付款時沒有PayPal帳號好像也沒關係，只要有信用卡就可以了)
付款完成後，PayPal那裏也會寄一封付款收據給你，確認你的「案例號」和取貨資料：
接著，隔天就會收到客服收到款項的通知，當天就又會收到發貨通知，告訴我已經把新的機器送出來了：
我後來是怎麼知道他是從汐止送來的呢?就是用他提供的快遞單號去順丰官網查了一下，才發現的。因為是從汐止送來的，所以很快隔天中午就送到了，除了置換的新機身與新電池外，連我原來送回去的盒子都會寄回來：
就這樣，總共花了2300元，又再「開箱」了一次：
這次申請「置換」服務，從第一天發email詢問開始算起，第七天就收到新的機器。如果扣到中間星期六、日兩天，等於只花了5個工作天就完成。所以如果你是星期一開始作業，星期五就可以收到新的機器，速度還算滿快的。
奉勸新手，買Dji空拍機最好連Dji care一起買，這次還好是在48小時內炸機還有機會補買，要不然維修費用再加上來回的運費就損失大了。還有，沒事別在室內或陽台起飛，要飛也一定要裝上保護罩，至少撞到東西時不會馬上掉下來。這次最幸運的是沒有砸到人，要是砸到人可就慘了!
