問題不是出在花旗銀行,中華eMOVING跟台新及星展都有合作。問題出在中華eMOVING本身,凡是去經銷商或專賣店之實體店面購車,都要收手續費,但是手續費金額也不一定。另外明明就沒有註明“現金價”跟刷卡之差別,因為有的店家不想承擔銀行手續費,所以轉嫁到消費者身上。銀行表示可以到消保官申訴。
台南經銷商說不用真的拿出紙本五倍券,刷卡同享優惠但是否要收手續費就沒問了,不過可以拆帳用不同卡刷刷卡收手續費雖然可以檢舉,但舉證不容易(店家哪有可能在發票上列出「刷卡手續費」這個項目)它如果收3%就拿幾張回饋更高的信用卡把它刷回來eMOVING各縣市的經銷商不同,各地經銷商有各自為政的情況,如果常常往返兩縣市或鄰近縣市不遠也可以問問看外地經銷商