jomr777 wrote:
主題 : IONEX不愉快的維修經驗,車主實際用車心得
*公開營業場所無隱私權問題,此影片僅雙方個人行為不代表其他店家及光陽立場
*IONEX S7 是好車、速度、騎乘體驗、換電便利都很棒,店家保養服務也很好
*十幾年的帳號被兩段驗證搞丟五年了,要PO才註冊新帳號
*離開前店家有做解釋,我了解但不接受,成年人說話需負責, 覺得利益受侵
害 請走法律途徑,不需致歉、不接受恐嚇、謾罵及任何形式洩漏個資,越線
會採法律途徑。
*文長無耐心請上一頁,當笑話看看就好,控制情緒勿對店家及我網暴
*高雄車主或做功課會知道是哪一家,非車主也無須知道,笑笑就好
*影片是第一次去詢問能否協助出保,我沒打過電話,沒一直盧店家
*我以為認準光陽招牌就對了,不管哪家店方便保養就好,嗯 我錯了
*維修單下週會列明細給我,還有損壞照片及後續如果這篇還活著再PO
店家對話重點,一進門說明來意,車沒拆(實際紀錄 不吹不黑)
1.一般的車主鍊條騎兩萬公里都沒問題,你一年就壞不正常,不出保
(鍊條我願意自費,但這個邏輯不對吧,保固不就是為了不正常的瑕疵品嗎?)
2.你損壞的零件都是耗品,沒保固。
(車都沒看...還有這個不好在檯面上說吧.....第一個理由反而比較合理了)
3.即使定期正常保養,只保證出門前你確定正常為止,出門後車主騎乘習慣
或自行噴油等因素無法控制,依然無法保固。
(我以為定期交500元是保護費,原來只是自我安慰.....)
4.店家有拒絕客戶的權力,車不在我店買無法處理,且你這麼容易壞的車,
以後這我們店拒絕保養、維修你的車。
(我之前去交錢保養的時候怎麼不趕我走??!!)
*影片太長有挑重點,若有惡意造假、陷害店家行為,願承擔法律責任
詳細來龍去脈如下
前言
一年前與一些朋友同時購入IONEX 3.0系列,紮實的用料、強悍的動力、
亮麗的外型、漂亮的大燈、家和公司都有換電站的便利,加上當時的優惠
可謂是十分的滿意,對光陽決心爭奪電車市場也抱有期待,時常關注銷售
量及討論區,當然也希望越來越多同好,最近偶而路上看到同款的車也會
驚喜,小孩也十分喜歡他的安靜,每天幾乎都要求睡前兜風,我也以為可
以跟小七一直愉快地玩耍下去.......
過程
一年前選了最近的店 竹輪,但牽車過程發現技師太年輕,感覺沒經驗
,經朋友告知另一家是老師傅,所以決定保養都到介紹的店去,過程也很
愉快,無論是保養(500)、光陽無償改善零件、添購的配件都挺滿意的,也
都定時保養,平時使用就公司來回、假日景點,一年5500公里在我朋友中
算墊底了,停車庫很少淋雨。(可以查換電紀錄)
使用約3000多公里後有異音自行上油可消除,但約兩週又有,我不太懂車
用布擦過鍊條後噴油性潤滑劑(非原廠鍊條專用)靜置4小時。保養時反映給
平時保養的店家(影片中)也都說沒問題,一直到5800km時越來越頻繁,才
決定至原購買店(竹輪)保養+清洗鍊條(500+350)。被告知鍊條需更換約2千
多(應該是我自己不會噴油的問題),同意自費更換後又檢查出其他零件生鏽
,預估1萬3以上(其他零件沒說要上油跟我無關吧?),店家建議我去詢問平
時保養店調保養紀錄,詢問能否協助說服光陽出保。
影片中為回保養店請求協助的對話,可能店家感覺專業被質疑,一開口就十
分強硬,並明確表示保養沒問題,要出保自行找客服,被列入該店黑名單。
(S7粉為了試試能否省點錢變黑粉....我容易嗎.....)
目前出保等待光陽客服回應,不出保就自己吞,車還是要用,只是不那麼愉
快了,只能祈禱固定在竹輪保養能一帆風順,竹輪服務很好,也進駐有經驗
師傅,即便從未在該店保養過,也無任何區別待遇,花半日拆車檢查無收任
何費用,感謝。
*公開營業場所無隱私權問題,此影片僅雙方個人行為不代表其他店家及光陽立場
好車就該如此!