jomr777 wrote:
主題 : IONEX不愉快的維修經驗,車主實際用車心得

*公開營業場所無隱私權問題,此影片僅雙方個人行為不代表其他店家及光陽立場
*IONEX S7 是好車、速度、騎乘體驗、換電便利都很棒,店家保養服務也很好
*十幾年的帳號被兩段驗證搞丟五年了,要PO才註冊新帳號
*離開前店家有做解釋,我了解但不接受,成年人說話需負責, 覺得利益受侵
害 請走法律途徑,不需致歉、不接受恐嚇、謾罵及任何形式洩漏個資,越線
會採法律途徑。
*文長無耐心請上一頁,當笑話看看就好,控制情緒勿對店家及我網暴
*高雄車主或做功課會知道是哪一家,非車主也無須知道,笑笑就好
*影片是第一次去詢問能否協助出保,我沒打過電話,沒一直盧店家
*我以為認準光陽招牌就對了,不管哪家店方便保養就好,嗯 我錯了
*維修單下週會列明細給我,還有損壞照片及後續如果這篇還活著再PO


店家對話重點,一進門說明來意,車沒拆(實際紀錄 不吹不黑)
1.一般的車主鍊條騎兩萬公里都沒問題,你一年就壞不正常,不出保
(鍊條我願意自費,但這個邏輯不對吧,保固不就是為了不正常的瑕疵品嗎?)

2.你損壞的零件都是耗品,沒保固。
(車都沒看...還有這個不好在檯面上說吧.....第一個理由反而比較合理了)

3.即使定期正常保養,只保證出門前你確定正常為止,出門後車主騎乘習慣
或自行噴油等因素無法控制,依然無法保固。
(我以為定期交500元是保護費,原來只是自我安慰.....)

4.店家有拒絕客戶的權力,車不在我店買無法處理,且你這麼容易壞的車,
以後這我們店拒絕保養、維修你的車。
(我之前去交錢保養的時候怎麼不趕我走??!!)

*影片太長有挑重點,若有惡意造假、陷害店家行為,願承擔法律責任

詳細來龍去脈如下

前言
一年前與一些朋友同時購入IONEX 3.0系列,紮實的用料、強悍的動力、
亮麗的外型、漂亮的大燈、家和公司都有換電站的便利,加上當時的優惠
可謂是十分的滿意,對光陽決心爭奪電車市場也抱有期待,時常關注銷售
量及討論區,當然也希望越來越多同好,最近偶而路上看到同款的車也會
驚喜,小孩也十分喜歡他的安靜,每天幾乎都要求睡前兜風,我也以為可
以跟小七一直愉快地玩耍下去.......

過程
一年前選了最近的店 竹輪,但牽車過程發現技師太年輕,感覺沒經驗
,經朋友告知另一家是老師傅,所以決定保養都到介紹的店去,過程也很
愉快,無論是保養(500)、光陽無償改善零件、添購的配件都挺滿意的,也
都定時保養,平時使用就公司來回、假日景點,一年5500公里在我朋友中
算墊底了,停車庫很少淋雨。(可以查換電紀錄)

使用約3000多公里後有異音自行上油可消除,但約兩週又有,我不太懂車
用布擦過鍊條後噴油性潤滑劑(非原廠鍊條專用)靜置4小時。保養時反映給
平時保養的店家(影片中)也都說沒問題,一直到5800km時越來越頻繁,才
決定至原購買店(竹輪)保養+清洗鍊條(500+350)。被告知鍊條需更換約2千
多(應該是我自己不會噴油的問題),同意自費更換後又檢查出其他零件生鏽
,預估1萬3以上(其他零件沒說要上油跟我無關吧?),店家建議我去詢問平
時保養店調保養紀錄,詢問能否協助說服光陽出保。

影片中為回保養店請求協助的對話,可能店家感覺專業被質疑,一開口就十
分強硬,並明確表示保養沒問題,要出保自行找客服,被列入該店黑名單。
(S7粉為了試試能否省點錢變黑粉....我容易嗎.....)

目前出保等待光陽客服回應,不出保就自己吞,車還是要用,只是不那麼愉
快了,只能祈禱固定在竹輪保養能一帆風順,竹輪服務很好,也進駐有經驗
師傅,即便從未在該店保養過,也無任何區別待遇,花半日拆車檢查無收任
何費用,感謝。

*公開營業場所無隱私權問題,此影片僅雙方個人行為不代表其他店家及光陽立場

好車就該如此!
都是光捷 ~但用了非原廠的潤滑劑,這個~~等後續
jomr777
已經到他店全拆檢驗了,鍊條是我弄的我自費,其他光陽會處理,這篇得刪了,處理完以後再說吧
覺得找對店家很重要
有些店家的服務真的專業又好
再來每個技師的判斷都有個別差異
我想該門市技師也是因為無法確定才讓你去問客服
chanp
客服叫樓主去他店出保…
jomr777
他但凡客氣點,認真點把我的車好好檢查,即使不出保也不會有這篇文章了,竹輪就好好的
所以樓主噴了什麼『油性潤滑劑』

>>>>>使用約3000多公里後有異音自行上油可消除,但約兩週又有,我不太懂車
用布擦過鍊條後噴油性潤滑劑(非原廠鍊條專用)靜置4小時
⛔ 謾罵一律搜證,如有提告、你會收到 ⛔
jomr777
蝦皮買的鬼藏 頂級金屬鍊條油,沒證據是油有問題,應該是我上油沒擦
jomr777 wrote:
*公開營業場所無隱私...(恕刪)

1. 聽閣下的影片說話的口氣感覺就是在盧
而且還語帶威脅, 恐嚇
認為告訴店家把事抖到網路上對店家就不好, 店家就會妥協
而事實上你也已經這麼做了
沒錯吧?

2. 你是A店買, 但後來都不想去A店保養
所以就改去B店保養, 現在有事了所以就要求B店出保
沒錯吧?

3. 你認為不管A店或B店, 光陽的車該出保就是光陽的事
所以你對於B店不能幫你在B店出保而不高興, 沒錯吧?

4.要求出保的重點在於鏈條以外的零件維修更換要多花錢
你不願意出, 認為這應該要出保, 沒錯吧?
--------------------------------------------------------
關於第一點
你前面講一大堆說啥沒要黑等洗白的話都沒用
文都PO了已經在攻擊了是還想洗什麼白?

第二點
你自己的問題, 你可以回買車的店家要求出保

第三點
保養店家不願意幫你出保, 也許人家有規定, 你覺得不對可以投訴總公司

第四點
你可以要求鍊條以外的要求你換的零件不給出保就不更換
承上找總公司願意出保幫你更換再換啊
或是直接回買車的店家, 請求買車的店家出保更換
跟店家盧?影片中店家也說了請你打客服

都成年人了, 應該不是像小孩子一樣認為世界繞著自己在轉吧?
萬聖節剛過餘韻還留著嗎?Trick or treating
jomr777
我並沒有把我自己有情緒的言論刪除,也沒說謊傳出去確實不好聽,我做之前先提醒他,我是希望他"好好談"才說這句話,顯然他跟你一樣會錯意了,公道自在人心,目前所有留言只有你針對我,結果很明顯了
jomr777
為什麼不在FB是因為那邊IONEX車主更多,我不希望這件事無法控制,也不公開店家,我只想把我的車修好
Wow_Senior wrote:
.. 我的GGR1 第一次出保是先去授權的(非原廠直營)保養.
才告知我有問題的零部件是可以出保的. 但他們無法處理..(恕刪)

你不是號稱你騎ggr 沒有壞過,所以出保不算?
如果今天這個案例,出保成功了,也是不算故障?
樓主你來看一下這樓,看看心情會不會好一點?
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=751&t=6271260&p=1#80294065
298305漳泉
笑死人了,你要不要看一樣ggr 鍊條出問題的,你怎麼回覆的?
tjptw
你來亂的
建議回去找原買車處……

jomr777 wrote:
*公開營業場所無隱私...(恕刪)
chanp
樓主已去他店處理,鍊條外其他必須更換的會出保
jomr777 wrote:
光陽客服麻煩我至他店處理了,
除了鍊條其他必須更換的會出保,
謝謝提供建議的網友

樓主更新
jomr777
更新要新樓了
請問這樣還需要花$$嗎?
jomr777
目前鍊條,其他待廠商判定
298305漳泉 wrote:
tjptw你來亂的...(恕刪)

到底是誰,我可以翻好多?
ggr說不得,到了光陽就變好心路人了!


figo029
真的是這樣,在G版的在這邊都雙標。
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