k62000 wrote:
不過經常說油車行免費貨車救援跟代步車,這並不是通例吧!


不是間間有,但比例真的挺高的
北部很多家都有
有時電池掛了,打電話,希望店家帶電池來路邊換
結果問了一下里程,也到了換機油的時候,直接開一台貨車來載回去

車騎久了,有一點熟識的店家,總會有幾間的
有些服務好的,一些有點費用的,例如萬里級距的保養
處理完還會幫你簡易洗個車!
樓主講的剛好都是我跳槽電車的原因

不透明的價格,換了技師就換了腦袋,不友善的維修環境,道路救援要看心情救援跟收費
光一塊殼拆下來在地上踢來踢去,看了就煩~
還必須忍受一堆話術,提問就被認為是在找碴

我覺得自由市場機制下選自己習慣的交通工具不難,包含延伸的維修生態

電車版常有這種有趣的言論...
就像娶了個老婆,卻整天嫌東嫌西一樣
有種東西叫選擇權,當你不愛了可以拿出你的選擇權
而不是把每樣東西都硬要變成你心中的形狀
有時候你不喜歡的東西,在其他人眼中可能不是問題

今天gogoro只是把後勤做得像四輪界一樣,一切白紙黑字
換上去如果不能解決問題,車主還可以不付錢
拿油車宇宙來比較是可以,但不要每次都個案當通案
不是全台灣的機車行都會免費道路救援對吧???
既然上法院會抖...按送出時怎麼不想一下???
Leonarka wrote:
不是間間有,但比例真的挺高的(恕刪)


就因為貨車救援與代步車不是標準服務,在比較時應當公正點不應當做油車的好處。
畢竟光陽/三陽/山葉....這些車廠可沒說買車後打電話去店就提供免費救援跟代步車。

Gogoro維修中心提供代步車比例也很高,但是代步車數量有限借光就沒了,
而且這也不是維修中心的標準服務,我不會把它列為Go車必有的好處。

Gogoro目前有提供兩年保固內免費道路救援服務,這個就是公告的標準服務了。
(因保固範圍故障救援免費,其他非歸責Gogoro的仍須付費)
ueibobo wrote:
油車發展30年以上,(恕刪)


認同樓上幾位說的,Gogoro後勤問題確實與油車相比,現階段方便性可能沒有油車這麼樣的高
但說真的油車所累積的經驗並不單單只是短短的10年、20年,而Gogoro還是一間不到10年的公司
就樓主提到的,確實在後勤維護上還有進步空間,但針對相關的配套與應對作法,其實還是有在不斷精進
像是最近新聞不是才有提到下放一般機車行可以做維修的服務了,從過去只有直營到後面開放加盟再到現在一般車行也可以維修,這些都代表說Gogoro有在針對車主們所提出的問題進行改善與進步
當然身為一家市場電動機車龍頭品牌,雖說有持續再精進自己對於後勤服務部分,但也不該止步於此
我覺得提出問題讓Gogoro看到,然後再去進行改進,並持續進行,才能夠讓一個品牌達到長久經營的目標
不過這也不是一時半載就能即刻解決的事情就是了
其實11F就同時說了因跟果

油車有很多省時高利潤(卻莫須有)的定期保養和維修項目,例如1000km換機油、10000洗什麼換什麼的項目,自然有辦法去支撐一些"順便""簡單"的服務,因為留住老客人每1000km來換機油,利大於弊...

對電車來講,目前並沒有這樣的生態,我也不認為隨著時間會有重大變化,除非電車找到這類與傳統油車相似,輕鬆好賺的定期消耗品類收入,目前來講大概就只有洗鍊條吧?呵呵..

料錢就不說了,隨著油車噴射化和精密化(ECU,節流閥,液晶儀錶),主要零件的價錢落差應該會漸漸縮小

不過電車這樣我也覺得不錯,照定價拿錢辦事多清爽,不用套交情要老闆順便這個順便那個的,對產業來講也更健康。反過來講,當油車的數量減少,這樣的模式無法維持原本的總收入之後,傳統車行的這類服務也會漸漸消失(除非老闆不缺錢,只是做身體健康...這種車行可能比想像的多)
Turritella
原廠有儀器,外廠通常沒有,朋友圈都玩歐洲車,各自的優缺點都很熟系了。原廠貴且笨,但對外行人來講這最確實...看過太多假內行自以為找到便宜解法,跑好幾家更浪費時間,或是一修再修最後只好報廢的
Turritella
摩托車也是一樣...電腦車某個感應器壞掉,老師傅沒電腦看要怎麼抓? 神農氏嘗百草只為了找(便宜的)老師傅,除非時間不用錢,不然一點都不省錢。
騎過才知道xxxxx有夠讚
k62000 wrote:
就因為貨車救援與代步車不是標準服務,在比較時應當公正點不應當做油車的好處


這就回到了消費選擇的問題
你能選有這些服務的機車行呀!!!
k62000
這樣買車好辛苦,還要到處找有這些服務的機車行。而且買車時一個嘴臉要服務時一個嘴臉的事並不少見喔。
Leonarka
這樣說,就是預設一個不公正的立場了,多見見不同的世界吧,有這樣的服務的車行很多,沒跟他買車,去換個幾次機油,也是會給這個服務,甚至半路出狀況顧路,打電話給從沒去過的,很多也有這樣的服務
我是覺得gogoro維修中心
中午12才開始營業好像有點晚
一般汽機車的早上9點就開始營業
連特斯拉也早上10點就開始營業
k62000
特斯拉晚上6點就關門了,gogoro晚上到9點所以延後從12點開始營業,應該是為了勞基法的工時問題(輪班/加班費)。機車行就看老闆高興,有血汗的從早到晚,也是有機車行老闆不缺錢早打烊晚開業的。
alan9713 wrote:
我是覺得gogoro維修中心
中午12才開始營業好像有點晚
一般汽機車的早上9點就開始營業
連特斯拉也早上10點就開始營業

就人力不足啊
早上就開門到晚上營業12小時甚至以上的話
技師們要分成兩個班上班
如果技師人力不足, 那有些比較差的就容易擺爛
消費者就是要便宜耐用

誰還在那邊給他時間慢慢發展啊
要搶市占就不要讓客人換一顆按鈕五千元 油車一顆按鈕才幾百元而已好嗎!
修一次五千元還要賣什麼車
明明就有很多方法可以降低後勤費用
偏偏要轉嫁給消費者高價維修
tjptw
你在講像apple 這樣的公司嗎?難怪人家可以是世界級的大公司 你不能。
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