k62000 wrote:不過經常說油車行免費貨車救援跟代步車,這並不是通例吧! 不是間間有,但比例真的挺高的北部很多家都有有時電池掛了,打電話,希望店家帶電池來路邊換結果問了一下里程,也到了換機油的時候,直接開一台貨車來載回去車騎久了,有一點熟識的店家,總會有幾間的有些服務好的,一些有點費用的,例如萬里級距的保養處理完還會幫你簡易洗個車!
樓主講的剛好都是我跳槽電車的原因不透明的價格,換了技師就換了腦袋,不友善的維修環境,道路救援要看心情救援跟收費光一塊殼拆下來在地上踢來踢去,看了就煩~還必須忍受一堆話術,提問就被認為是在找碴我覺得自由市場機制下選自己習慣的交通工具不難,包含延伸的維修生態電車版常有這種有趣的言論...就像娶了個老婆,卻整天嫌東嫌西一樣有種東西叫選擇權,當你不愛了可以拿出你的選擇權而不是把每樣東西都硬要變成你心中的形狀有時候你不喜歡的東西,在其他人眼中可能不是問題今天gogoro只是把後勤做得像四輪界一樣,一切白紙黑字換上去如果不能解決問題,車主還可以不付錢拿油車宇宙來比較是可以,但不要每次都個案當通案不是全台灣的機車行都會免費道路救援對吧???
Leonarka wrote:不是間間有,但比例真的挺高的(恕刪) 就因為貨車救援與代步車不是標準服務,在比較時應當公正點不應當做油車的好處。畢竟光陽/三陽/山葉....這些車廠可沒說買車後打電話去店就提供免費救援跟代步車。Gogoro維修中心提供代步車比例也很高,但是代步車數量有限借光就沒了,而且這也不是維修中心的標準服務,我不會把它列為Go車必有的好處。Gogoro目前有提供兩年保固內免費道路救援服務,這個就是公告的標準服務了。(因保固範圍故障救援免費,其他非歸責Gogoro的仍須付費)
ueibobo wrote:油車發展30年以上,(恕刪) 認同樓上幾位說的,Gogoro後勤問題確實與油車相比,現階段方便性可能沒有油車這麼樣的高但說真的油車所累積的經驗並不單單只是短短的10年、20年,而Gogoro還是一間不到10年的公司就樓主提到的,確實在後勤維護上還有進步空間,但針對相關的配套與應對作法,其實還是有在不斷精進像是最近新聞不是才有提到下放一般機車行可以做維修的服務了,從過去只有直營到後面開放加盟再到現在一般車行也可以維修,這些都代表說Gogoro有在針對車主們所提出的問題進行改善與進步當然身為一家市場電動機車龍頭品牌,雖說有持續再精進自己對於後勤服務部分,但也不該止步於此我覺得提出問題讓Gogoro看到,然後再去進行改進,並持續進行,才能夠讓一個品牌達到長久經營的目標不過這也不是一時半載就能即刻解決的事情就是了
其實11F就同時說了因跟果油車有很多省時高利潤(卻莫須有)的定期保養和維修項目,例如1000km換機油、10000洗什麼換什麼的項目,自然有辦法去支撐一些"順便""簡單"的服務,因為留住老客人每1000km來換機油,利大於弊...對電車來講,目前並沒有這樣的生態,我也不認為隨著時間會有重大變化,除非電車找到這類與傳統油車相似,輕鬆好賺的定期消耗品類收入,目前來講大概就只有洗鍊條吧?呵呵..料錢就不說了,隨著油車噴射化和精密化(ECU,節流閥,液晶儀錶),主要零件的價錢落差應該會漸漸縮小不過電車這樣我也覺得不錯,照定價拿錢辦事多清爽,不用套交情要老闆順便這個順便那個的,對產業來講也更健康。反過來講,當油車的數量減少,這樣的模式無法維持原本的總收入之後,傳統車行的這類服務也會漸漸消失(除非老闆不缺錢,只是做身體健康...這種車行可能比想像的多)
alan9713 wrote:我是覺得gogoro維修中心中午12才開始營業好像有點晚一般汽機車的早上9點就開始營業連特斯拉也早上10點就開始營業 就人力不足啊早上就開門到晚上營業12小時甚至以上的話技師們要分成兩個班上班如果技師人力不足, 那有些比較差的就容易擺爛