第一次壞是晚上7點多,在路邊試了所有方法半個多小時無效,打客服又等了20分鐘,客服說現在太晚,要拖吊到較遠的修車廠。
可能要留車一晚,如果想去近一點的修車廠要明天,我決定明天再修。
跑去健身房2小時後回來,車可以發動了!我以為好了
隔一天我11點去銀行辦事,車又壞了!下著雨,雨中因為錢包在車廂,沒辦法用卡片鑰匙,客服要我回家拿備用鑰匙,我說這問題跟前天晚上一模一樣,不能直接幫我拖吊嗎?她一直說要先用備用鑰匙試完整個流程才行,我說我現在要趕回公司沒辦法,她又說要有備用鑰匙跑流程,我又跟她說沒時間,來來回回不斷跟我說一樣的話。
講到後來她也慌了,要我稍等,過一會才說工程師外出修理要費用,但要12點過後工程師才上班,要我12點再打進去約,我生氣騎wemo回公司,賭兩個小時後會一樣奇蹟發生。
兩小時回來果然車又好了,還好錢包還在車廂,我直騎維修中心報修,傍晚通知我取車,故障原因是備用電池損毀。
問技師是不是我操作不當,他回「因為鋰電池有幾顆品質不良,
」但我車才買半年🤷🏻♂️
第一次客服反應不錯,第二次客服讓我生氣。
再一次請大家買GOGORO前考慮一下,車壞掉旁邊有機車行但不能修真的很嘔。
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